Modernización de la gestión municipal y satisfacción del ciudadano en una municipalidad de la Región Lambayeque

Descripción del Articulo

El presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la modernización de la gestión municipal y la satisfacción del ciudadano en una municipalidad de la Región Lambayeque 2022. La metodología que se empleó fue de tipo cuantitativo, el diseño fue correlacional, no experimental y de cort...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Mestanza González, Eliana Isabel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/118808
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/118808
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Modernización de gestión municipal
Satisfacción
Calidad de atención
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Descripción
Sumario:El presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la modernización de la gestión municipal y la satisfacción del ciudadano en una municipalidad de la Región Lambayeque 2022. La metodología que se empleó fue de tipo cuantitativo, el diseño fue correlacional, no experimental y de corte transversal. Los resultados demostraron que existe una relación directa entre la modernización de la gestión municipal y la satisfacción del ciudadano, teniendo un coeficiente de Rho Spearman de 0,720. Por último, se concluye que se encontró una relación directa entre la modernización de la gestión municipal y la satisfacción del ciudadano, por lo tanto, se ha rechazado definitivamente la hipótesis nula.
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