Gestión hospitalaria y satisfacción del paciente atendido en el servicio de medicina y cirugía de un hospital de Chimbote, 2022
Descripción del Articulo
La investigación planteó el siguiente objetivo general: Determinar la relación entre la gestión hospitalaria y la satisfacción del paciente atendido en el servicio de medicina y cirugía de un hospital público de Chimbote, 2022. La metodología evidenció un diseño correlacional, en donde la muestra es...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/111107 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/111107 |
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La investigación planteó el siguiente objetivo general: Determinar la relación entre la gestión hospitalaria y la satisfacción del paciente atendido en el servicio de medicina y cirugía de un hospital público de Chimbote, 2022. La metodología evidenció un diseño correlacional, en donde la muestra estuvo representada por 149 pacientes sobre los cuales se recopiló información en referencia con el cuestionario. Los resultados señalaron que, la gestión hospitalaria se ha encontrado en un nivel medio con representación del 77.20% y este mismo comportamiento fue encontrado en la satisfacción del paciente con una representación del 76.50%. Además, se concluyó que, existió relación significativa entre la gestión hospitalaria y la satisfacción del paciente, debido a que se ha mantenido una sigma inferior a 0.050, en donde el valor de incidencia fue de 0.627. |
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Castillo Saavedra, Ericson FélixRuiz Gómez, Andrés AlbertoLezcano Clemente, Sandra Jhuliana2023-04-11T19:33:04Z2023-04-11T19:33:04Z2023https://hdl.handle.net/20.500.12692/111107La investigación planteó el siguiente objetivo general: Determinar la relación entre la gestión hospitalaria y la satisfacción del paciente atendido en el servicio de medicina y cirugía de un hospital público de Chimbote, 2022. La metodología evidenció un diseño correlacional, en donde la muestra estuvo representada por 149 pacientes sobre los cuales se recopiló información en referencia con el cuestionario. Los resultados señalaron que, la gestión hospitalaria se ha encontrado en un nivel medio con representación del 77.20% y este mismo comportamiento fue encontrado en la satisfacción del paciente con una representación del 76.50%. Además, se concluyó que, existió relación significativa entre la gestión hospitalaria y la satisfacción del paciente, debido a que se ha mantenido una sigma inferior a 0.050, en donde el valor de incidencia fue de 0.627.ChimboteEscuela de PosgradoCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión de riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión hospitalariaSatisfacción del pacienteAtención médicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión hospitalaria y satisfacción del paciente atendido en el servicio de medicina y cirugía de un hospital de Chimbote, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud4080947118170917https://orcid.org/0000-0002-9279-7189https://orcid.org/0000-0003-0817-087532986512419627Ruiz Gomez, Andres AlbertoHurtado Chancafe, VioletaCastillo Saavedra, Ericson Felixhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALLezcano_CSJ-SD.pdfLezcano_CSJ-SD.pdfapplication/pdf1230773https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/1/Lezcano_CSJ-SD.pdf56c84014302900d6314f11441a5de828MD51Lezcano_CSJ.pdfLezcano_CSJ.pdfapplication/pdf1260179https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/2/Lezcano_CSJ.pdfc2feb0d05a2c6e36b06bd47f94351c36MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTLezcano_CSJ-SD.pdf.txtLezcano_CSJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain130343https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/4/Lezcano_CSJ-SD.pdf.txt55cebe96a2d48840fc6fae6bc1e9a98cMD54Lezcano_CSJ.pdf.txtLezcano_CSJ.pdf.txtExtracted texttext/plain133891https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/6/Lezcano_CSJ.pdf.txta14e9cb39c91c8368403756559e8018bMD56THUMBNAILLezcano_CSJ-SD.pdf.jpgLezcano_CSJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5539https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/5/Lezcano_CSJ-SD.pdf.jpgcd665295095e6276c534fead1a29b966MD55Lezcano_CSJ.pdf.jpgLezcano_CSJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5539https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/111107/7/Lezcano_CSJ.pdf.jpgcd665295095e6276c534fead1a29b966MD5720.500.12692/111107oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1111072023-04-11 22:20:15.588Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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