Desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de San Martin, 2023

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de San Martin, 2023. Estudio básico, diseño no experimental, población y muestra fue de 47 trabajadores municipales. La técnica empleada la encuesta e instrumento...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Rodriguez Panaijo, Maria Lluliana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/133224
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/133224
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Materia:Administración pública
Gestión de recursos públicos
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de San Martin, 2023. Estudio básico, diseño no experimental, población y muestra fue de 47 trabajadores municipales. La técnica empleada la encuesta e instrumento cuestionario. Resultados, el desempeño laboral en la Municipalidad Provincial es de nivel medio con 21%; asimismo un nivel alto con 79%; en tanto, la atención al ciudadano muestra un nivel bajo de 2%, un nivel medio con 47% y por último un nivel alto con 51%. Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre el desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de San Martín, de acuerdo a la correlación de Pearson de 0.574 con un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 32,94% de dependencia entre variables.
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Concluyendo que existe relación positiva alta y significativa entre el desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad Provincial de San Martín, de acuerdo a la correlación de Pearson de 0.574 con un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 32,94% de dependencia entre variables.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAdministración públicaGestión de recursos públicosGobierno municipalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de San Martin, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Desempeño laboral y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de San Martin, 2023
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