Análisis de la motivación y las competencias laborales en los colaboradores del Banco de la Nación - Agencia Catacaos, 2018

• Autor: Valdiviezo Carrillo, Evelyn Noelia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/49148
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/49148
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación laboral; Competencias Laborales; Colaboradores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación estuvo orientada al logro del objetivo: Analizar el nivel de motivación y el nivel de competencias laborales en los colaboradores del Banco de la Nación – Agencia Catacaos. Se asumió el tipo de estudio descriptivo con diseño no experimental, se recogió información de una muestra integrada por 11 colaboradores de la entidad financiera seleccionada, a estas unidades muestrales se les aplicó la técnica de la encuesta y dos cuestionarios de elaboración propia, uno, sobre motivación y otro, para evaluar las competencias laborales para el estudio. Para establecer la validez de su contenido se utilizó juicio de expertos y la prueba Alfa de Cronbach para calcular su índice de confiabilidad. Los datos recogidos fueron procesados usando la estadística descriptiva, presentándose en tablas y figuras de distribución de frecuencias. Al término del estudio, se concluye: El 55% de colaboradores posee nivel medio de motivación, es decir, la mayoría presenta dificultades en su motivación para el trabajo; además, el 64% posee nivel medianamente satisfactorio de competencias laborales, indicando que a la mayoría le hace falta fortalecer más sus competencias de orden organizacional, funcional y de desempeño.