Gestión municipal y calidad de servicios públicos en una municipalidad distrital de la región Loreto, 2023

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de los servicios públicos en una municipalidad de la región Loreto durante el año 2023. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo -...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gonzalez Cahuaza, Max Valentin
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137986
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/137986
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Municipalidad
Servicios
Eficiencia
Colaboración
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description La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión municipal y la calidad de los servicios públicos en una municipalidad de la región Loreto durante el año 2023. Se utilizó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y de nivel descriptivo - correlacional. La muestra estuvo conformada por 382 pobladores del distrito de Loreto. Para la recolección de datos se empleó la técnica de encuesta con el cuestionario “Cuestionario de gestión municipal y calidad de servicios públicos” como instrumento. Los datos fueron procesados mediante los programas Excel y SPSS - 27 para realizar los análisis estadísticos respectivos. Los resultados indican que el 67,3% de los pobladores encuestados califican como deficiente la gestión municipal, así como el 67,8% evalúa como mala la calidad de los servicios públicos. Se concluyó que hay una correlación significativa entre la administración municipal y la calidad de los servicios públicos en un distrito de la región de Loreto en 2023, evidenciada por un coeficiente de correlación de 0.627 y un valor p de 0.001.
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Los resultados indican que el 67,3% de los pobladores encuestados califican como deficiente la gestión municipal, así como el 67,8% evalúa como mala la calidad de los servicios públicos. Se concluyó que hay una correlación significativa entre la administración municipal y la calidad de los servicios públicos en un distrito de la región de Loreto en 2023, evidenciada por un coeficiente de correlación de 0.627 y un valor p de 0.001.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMunicipalidadServiciosEficienciaColaboraciónTransparenciaÈticahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión municipal y calidad de servicios públicos en una municipalidad distrital de la región Loreto, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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