Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el área de marketing de la empresa Full Aceros en Lima Cercado

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El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente de la empresa Full Aceros ubicada en el distrito de Lima Cercado, su contribución está en otorgar información a la empresa para la toma de decisiones pertinentes, dado que actualment...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Carrasco Lluen, Enma del Milagro
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/74510
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/74510
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Satisfacción del cliente
Calidad de servicio
Servicio al cliente
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