Satisfacción del cuidador primario y calidad de atención del servicio de Control Post Hospitalario de Cuidados Paliativos del Hospital Edgardo Rebagliati Martins
Descripción del Articulo
Objetivo: Determinar el nivel de Satisfacción del cuidador primario y la calidad de atención del servicio de Control Post Hospitalario de Cuidados Paliativos del Hospital Edgardo Rebagliati Martins. Metodología: No experimental de diseño descriptivo correlacional – transversal. Se diseñó una encuest...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2016 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/8209 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/8209 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
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Objetivo: Determinar el nivel de Satisfacción del cuidador primario y la calidad de atención del servicio de Control Post Hospitalario de Cuidados Paliativos del Hospital Edgardo Rebagliati Martins. Metodología: No experimental de diseño descriptivo correlacional – transversal. Se diseñó una encuesta de 22 preguntas donde evalúa satisfacción según: Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Seguridad, Empatía y Aspectos tangibles y calidad de atención según: Terapéutica, Atención integrada, Educación del paciente y la familia, que será contestada por el cuidador primario vía telefónica. Resultados: La población es de 310 cuidadores con pacientes fallecidos de enero – junio del 2015, con una muestra de 100 cuidadores. Se realizaron 65 encuestas, 17 no localizados y 18 rechazaron realizar la encuesta. Teniendo como resultado que el perfil del cuidador es, el 75.4% hijas mujeres con más de 60 años, con educación superior. El 83.1% de cuidadores primarios están satisfechos con la atención y el 80% refiere que la atención es buena, existiendo una correlación significativa, directa y de nivel moderado (sig. = 0.000 y Rho de Spearman = 0.650). Según dimensiones el cuidador refiere: Fiabilidad el 80% está Ni satisfecho ni insatisfecho, Capacidad de respuesta el 52.3% está satisfecho, Seguridad el 84.6% está satisfecho, Empatía el 83.1% está satisfecho y en Aspectos tangibles el 95.4% está satisfecho. Concluyendo que los cuidadores están satisfechos y califican como buena la atención en domicilio por parte del equipo de Cuidados Paliativos. |
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Teniendo como resultado que el perfil del cuidador es, el 75.4% hijas mujeres con más de 60 años, con educación superior. El 83.1% de cuidadores primarios están satisfechos con la atención y el 80% refiere que la atención es buena, existiendo una correlación significativa, directa y de nivel moderado (sig. = 0.000 y Rho de Spearman = 0.650). Según dimensiones el cuidador refiere: Fiabilidad el 80% está Ni satisfecho ni insatisfecho, Capacidad de respuesta el 52.3% está satisfecho, Seguridad el 84.6% está satisfecho, Empatía el 83.1% está satisfecho y en Aspectos tangibles el 95.4% está satisfecho. 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