Gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, con una población...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Villar Morales, Ana Maria
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/106995
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Recursos humanos
Calidad de los servicios
Atención hospitalaria
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal y descriptivo correlacional, con una población de 46 colaboradores y 116 usuarios externos. Con una muestra de 46 colaboradores y 89 usuarios externos. La técnica fue la encuesta y el instrumento cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión de recursos humanos fue regular en 63%, malo en 37 % y bueno en 0 %; la calidad de atención fue regular en 67,4%, malo en 25,8% y bueno en 6,7 %. Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de r = 0.796 (correlación positiva alta) y un valor de p igual a 0,000 (valor p ≤ 0,05); además, solo el 63.00 % de la gestión de recursos humanos influye en la calidad de atención.
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Concluyendo que existe relación significativa entre la gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022, ya que el análisis estadístico de Rho de Spearman fue de r = 0.796 (correlación positiva alta) y un valor de p igual a 0,000 (valor p ≤ 0,05); además, solo el 63.00 % de la gestión de recursos humanos influye en la calidad de atención.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRecursos humanosCalidad de los serviciosAtención hospitalariahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Gestión de recursos humanos y calidad de atención en hospitalización medicina, Hospital II EsSalud Tarapoto – 2022
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