Transformación digital y su influencia en la gestión de los servicios públicos en una municipalidad distrital, Oxapampa, 2025

• Autor: Vega Coronel, Hermes
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175555
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/175555
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Transformación digital; Gestión; Administración local; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación contribuyó con el objetivo de la ODS 4, quien trata de garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad, promoviendo oportunidades de aprendizaje durante toda la vida. Asimismo, el objetivo de estudio fue determinar cómo la trasformación digital influye en la gestión de los servicios públicos en una municipalidad distrital, Oxapampa, 2025. La ruta metodológica del estudio fue de naturaleza cuantitativa, nivel explicativo causal, diseño no experimental, método hipotético-deductivo. La muestra estuvo conformada por 126 servidores públicos. También, se utilizó la encuesta como técnica y cuestionarios como instrumentos con la confiabilidad de 0.8908 y 0.8800 referentes a las variables transformación digital y gestión de los servicios públicos, respectivamente, y la validez de contenido por juicio de expertos. Los hallazgos obtenidos confirmaron la comprobación de la hipótesis general mediante la prueba estadística de regresión logística ordinal, revelándose una probabilidad de 0.000 (α < 0.05), y el valor de R2 de Nagelkerke explicó el 99.8% de la variabilidad de la variable dependiente. Se concluyó que la variable trasformación digital influye sobre la gestión de los servicios públicos.