Gobierno electrónico y calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la calidad de servicio de una corte superior de justicia de Lima, 2022. Tuvo enfoque cuantitativo, de tipo básico con un diseño no experimental y transversal; asimismo el ámbito de estudio fue una corte superi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Santos Polo, Flor Marleni
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/114127
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/114127
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de servicio judicial
Corte superior de justicia
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la calidad de servicio de una corte superior de justicia de Lima, 2022. Tuvo enfoque cuantitativo, de tipo básico con un diseño no experimental y transversal; asimismo el ámbito de estudio fue una corte superior de justicia de Lima, cuyas unidades de análisis fueron los trabajadores del ámbito de estudio mencionado; como técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el cual está conformado por una escala politómica del 01 al 05. Se estableció como conclusión que el gobierno electrónico se encuentra relacionada de manera significativa con la calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022; puesto que, se señala un coeficiente de correlación de nivel 0,419 y un nivel de significancia 0,000<0,001. Por lo que podemos afirmar que la eficacia de la implementación de un gobierno electrónico propiciará una mejora de la calidad del servicio judicial.
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Se estableció como conclusión que el gobierno electrónico se encuentra relacionada de manera significativa con la calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022; puesto que, se señala un coeficiente de correlación de nivel 0,419 y un nivel de significancia 0,000<0,001. Por lo que podemos afirmar que la eficacia de la implementación de un gobierno electrónico propiciará una mejora de la calidad del servicio judicial.Lima NorteEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoPaz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de servicio judicialCorte superior de justiciaGobierno electrónicohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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