La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024

Descripción del Articulo

La indagación tuvo como propósito identificar la relación que hay de inteligencia emocional con el desempeño laboral del personal de la compañía de mensajería situada en Arequipa en el año 2024. La indagación se alineó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N.º 8, que buscaba promover el cre...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cadenas Fuentes, Jonathan, Quispe Taipe, Shiomara Luz
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/154013
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/154013
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Productividad
Desempeño laboral
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UCVV_cde71b5c57457e6cee70cf09c77d7bb7
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/154013
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
title La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
spellingShingle La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
Cadenas Fuentes, Jonathan
Productividad
Desempeño laboral
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
title_full La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
title_fullStr La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
title_full_unstemmed La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
title_sort La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
author Cadenas Fuentes, Jonathan
author_facet Cadenas Fuentes, Jonathan
Quispe Taipe, Shiomara Luz
author_role author
author2 Quispe Taipe, Shiomara Luz
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Infante Takey, Henry Ernesto
dc.contributor.author.fl_str_mv Cadenas Fuentes, Jonathan
Quispe Taipe, Shiomara Luz
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Productividad
Desempeño laboral
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
topic Productividad
Desempeño laboral
Inteligencia emocional
Toma de decisiones
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description La indagación tuvo como propósito identificar la relación que hay de inteligencia emocional con el desempeño laboral del personal de la compañía de mensajería situada en Arequipa en el año 2024. La indagación se alineó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N.º 8, que buscaba promover el crecimiento económico, además de fomentar condiciones de trabajo digno y productivo. Se aplicó una estrategia metodológica basada en un enfoque cuantitativo básico, con nivel correlacional , diseño transversal no experimental. Se tomó una población de 100 empleados del servicio de mensajería en Arequipa, de los cuales una muestra representativa de 80 personas fue seleccionada de acuerdo con criterios preestablecidos de inclusión y exclusión. De acuerdo con los resultados obtenidos, el 53% de los empleados reportó seguir las directrices establecidas de forma regular, mientras que el 63% evaluó consistentemente su desempeño como satisfactorio. El estudio aportó datos empíricos que confirman la existencia de una correspondencia de la inteligencia emocional con el desempeño laboral. Se demostró una reciprocidad reveladora entre dichas variables, evaluada mediante el Rho de Spearman, que mostró un valor de p inferior a 0.000.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-11-21T14:23:48Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-11-21T14:23:48Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/154013
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/154013
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/1/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/2/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/3/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/4/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/5/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/7/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/9/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/6/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/8/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/10/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 400d48ec411fd9e6ff3dc2cc8e2a4408
cd5e3eec165129d9933af77fd5e08f1a
9156130cf7fac7e91b8012c47e589ee9
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
5ae6af255ec8f473ed61aeb36ab67519
ff709093be6501f049d0149ce50e302f
610d41c105274697682251cff8f000d0
d28b88838325e8ba1b85bb558e60c81c
dc2b78814fa8406dc9a9291cd400f3e5
d28b88838325e8ba1b85bb558e60c81c
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1817433598781816832
spelling Infante Takey, Henry ErnestoCadenas Fuentes, JonathanQuispe Taipe, Shiomara Luz2024-11-21T14:23:48Z2024-11-21T14:23:48Z2024https://hdl.handle.net/20.500.12692/154013La indagación tuvo como propósito identificar la relación que hay de inteligencia emocional con el desempeño laboral del personal de la compañía de mensajería situada en Arequipa en el año 2024. La indagación se alineó con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N.º 8, que buscaba promover el crecimiento económico, además de fomentar condiciones de trabajo digno y productivo. Se aplicó una estrategia metodológica basada en un enfoque cuantitativo básico, con nivel correlacional , diseño transversal no experimental. Se tomó una población de 100 empleados del servicio de mensajería en Arequipa, de los cuales una muestra representativa de 80 personas fue seleccionada de acuerdo con criterios preestablecidos de inclusión y exclusión. De acuerdo con los resultados obtenidos, el 53% de los empleados reportó seguir las directrices establecidas de forma regular, mientras que el 63% evaluó consistentemente su desempeño como satisfactorio. El estudio aportó datos empíricos que confirman la existencia de una correspondencia de la inteligencia emocional con el desempeño laboral. Se demostró una reciprocidad reveladora entre dichas variables, evaluada mediante el Rho de Spearman, que mostró un valor de p inferior a 0.000.CallaoEscuela de Administración de EmpresasGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVProductividadDesempeño laboralInteligencia emocionalToma de decisioneshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciado en Administración de Empresas07926119https://orcid.org/0000-0003-4798-39917158303777224250413056Mendez Gutierrez, Leidy LuciaQuispe Medina, WilberInfante Takey, Henry Ernestohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdfCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdfapplication/pdf3235588https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/1/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf400d48ec411fd9e6ff3dc2cc8e2a4408MD51Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdfCardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdfapplication/pdf5058451https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/2/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdfcd5e3eec165129d9933af77fd5e08f1aMD52Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdfCardenas_FJ-Quispe_TSL.pdfapplication/pdf3729880https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/3/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf9156130cf7fac7e91b8012c47e589ee9MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.txtCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain95423https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/5/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.txt5ae6af255ec8f473ed61aeb36ab67519MD55Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.txtCardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4248https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/7/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.txtff709093be6501f049d0149ce50e302fMD57Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.txtCardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.txtExtracted texttext/plain97937https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/9/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.txt610d41c105274697682251cff8f000d0MD59THUMBNAILCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.jpgCardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5933https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/6/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-SD.pdf.jpgd28b88838325e8ba1b85bb558e60c81cMD56Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.jpgCardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5433https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/8/Cardenas_FJ-Quispe_TSL-IT.pdf.jpgdc2b78814fa8406dc9a9291cd400f3e5MD58Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.jpgCardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5933https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/154013/10/Cardenas_FJ-Quispe_TSL.pdf.jpgd28b88838325e8ba1b85bb558e60c81cMD51020.500.12692/154013oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1540132024-11-21 22:35:27.623Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.945474
La inteligencia emocional como herramienta y el desempeño laboral en una empresa Courier de Arequipa, 2024
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares