Programa de motivación laboral para el desempeño laboral efectivo de los colaboradores de la Compañía Coffee Art, Chiclayo

• Autor: Quispe Delgado, Luz Yesenia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/95894
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/95894
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación laboral; Desempeño laboral; Colaboradores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación tuvo por objetivo diseñar un programa de motivación laboral para el desempeño laboral efectivo de los colaboradores de la compañía Coffee Art, Chiclayo. Fue una investigación cuantitativa de diseño no experimental transversal propositiva. La muestra fue de 38 empleados. El instrumento para la motivación laboral fue el cuestionario diseñado por Gagné et al. (2012) y para el desempeño laboral se utilizó la escala desarrollada por Koopmans et al. (2013), ambos fueron validados por cinco expertos y se determinó su confiabilidad a través del Alfa de Cronbach de 0.930 y 0.935. Los hallazgos indicaron que el desempeño laboral es percibido en un nivel medio (63%), donde el desempeño en la tarea y el desempeño en el contexto son percibidos en nivel medio con 53% y 42%; y la dimensión comportamientos contraproducentes es percibido en nivel bajo con 39%. A raíz de lo expuesto líneas arriba el modelo motivacional establece cuatro estrategias: (1) malla de beneficios, (2) yo soy Coffee Art, (3) el colaborador del mes, y (4) trabajar en Coffee Art es divertido; tomando en consideración que la motivación laboral es percibida en un nivel medio, lo cual también potenciaría este factor tan importante para toda organización.