Relaciones interpersonales y desempeño laboral del profesional de enfermería del servicio de emergencias de un Hospital Nacional 2020

• Autor: Laverian Herrera, Cristell Marlu
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/110289
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/110289
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Relaciones interpersonales; Desempeño laboral; Enfermeros; Emergencias; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03

Las relaciones interpersonales son sumamente importantes para mantener un entorno laboral saludable de armonía y, sobre todo, en el trabajo de equipo de los enfermeros porque favorece el desempeño laboral en las áreas críticas para la comunicación efectiva en beneficio del cuidado del paciente. Objetivo: Determinar la relación entre las relaciones interpersonales y el desempeño laboral del Profesional de Enfermería del Servicio de Emergencias de un Hospital Nacional – 2020. Metodología: Estudio enfoque cuantitativo, correlacional, de diseño no experimental y de corte transversal. Población estuvo conformada por el total de 76 enfermeras que laboran en el servicio de emergencias. Se aplicó dos instrumentos: Escala de Relaciones Interpersonales el cual consta de 3 dimensiones: comunicación, actitudes, trato con 18 ítems y Desempeño Laboral cuestionario que consta de 3 dimensiones: aspectos ligados a la gestión, aspectos ligados a la productividad, aspectos ligados a la persona, con 16 ítems ambos instrumentos se miden con una escala de Likert y fueron validados por expertos y sometido la prueba piloto donde su confiabilidad del Alfa de Cronbach fue de 0.72 y 0.76. Los resultados obtenidos fueron que las relaciones interpersonales y el desempeño laboral tuvieron una relación baja (r=0,098), y las relaciones interpersonales y las dimensiones del desempeño laboral sus valores fueron (r=0,108, r=0,70 y r=018) respectivamente. Se concluye que no existe una correlación entre las relaciones interpersonales con el desempeño laboral del profesional de enfermería es probable que estos resultados se deban que por las exigencias del servicio en la unidad de emergencia hace que las relaciones entre ellas son dejadas de lado. Se concluye que no existe una correlación entre las relaciones interpersonales con el desempeño laboral del profesional de enfermería es probable que estos resultados se deban por las exigencias, carencias y la complejidad de los casos que llegan a diario en la unidad de emergencia y hace que las relaciones entre ellas no son priorizadas a pesar de su importancia y sus beneficios.