Implementación del Ciclo de Deming para mejorar la productividad del Área de Cobranzas de una empresa de servicios funerarios, Lima 2024

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En el presente trabajo de investigación titulada "Implementación del ciclo de Deming para mejorar la productividad del área de cobranzas de una empresa de servicios funerarios, Lima 2024". El estudio de este proyecto es de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de nivel explicativo, y el...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Alvites Saravia, Tamara del Carmen
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157234
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/157234
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Ciclo de deming
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description En el presente trabajo de investigación titulada "Implementación del ciclo de Deming para mejorar la productividad del área de cobranzas de una empresa de servicios funerarios, Lima 2024". El estudio de este proyecto es de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de nivel explicativo, y el tipo de diseño experimental. Así mismo la población en esta investigación al igual que la muestra se considera los días laborables dentro del periodo de 16 semanas que involucra el pre y post test. En el cual se obtuvo en el pre test un índice de productividad de 13% y posterior a la implementación un resultado del 34%, así mismo en la eficacia inicio con un 35% y su post test 42%, finalmente en la eficiencia de su pre test que tenia 37%, se obtuvo una mejora del 82%. Por lo cual se concluye que la implementación del ciclo de Deming si mejora la productividad del área de cobranzas de una empresa de servicios funerarios.
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Por lo cual se concluye que la implementación del ciclo de Deming si mejora la productividad del área de cobranzas de una empresa de servicios funerarios.Lima EsteEscuela de Ingeniería IndustrialGestión Empresarial y ProductivaDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCiclo de demingProductividadEficaciaEficienciaCobranzashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04Implementación del Ciclo de Deming para mejorar la productividad del Área de Cobranzas de una empresa de servicios funerarios, Lima 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería IndustrialUniversidad César Vallejo. 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