Buenas prácticas y calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, Piura, 2021

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El objetivo de este estudio de investigación fue determinar la relación que existe entre las buenas prácticas y la calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, 2021.La investigación fue de tipo correlacional y tuvo un diseño no experimental y tran...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Ruiz Benites, Ruth Ivonne
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/77095
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/77095
Nivel de acceso:acceso abierto
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description El objetivo de este estudio de investigación fue determinar la relación que existe entre las buenas prácticas y la calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, 2021.La investigación fue de tipo correlacional y tuvo un diseño no experimental y transversal, no experimental, descriptivo con enfoque mixto y como instrumento se utilizó el cuestionario a una muestra de 174 usuarios judiciales. Los resultados obtenidos fueron analizados estadísticamente a través de los programas EXCEL, SPSS y para la prueba de correlación se consideró el coeficiente Rho de Spearman, teniendo como resultados los datos presentados en tablas y figuras estadísticas. De los resultados se obtuvo que existe un impacto significativo alto y directo con un coeficiente de correlación de Spearman de ,858 (85.8%), entre las buenas prácticas y la calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, Piura, 2021. Dicho valor es consistente dado que la significancia fue de 0,000 (menor al 0.05 estándar). Por lo que se concluyó que para un riesgo del 1% y un 99% de confiabilidad, que las buenas prácticas tienen una relación significativa con la calidad de servicio de administración de justicia.
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De los resultados se obtuvo que existe un impacto significativo alto y directo con un coeficiente de correlación de Spearman de ,858 (85.8%), entre las buenas prácticas y la calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, Piura, 2021. Dicho valor es consistente dado que la significancia fue de 0,000 (menor al 0.05 estándar). Por lo que se concluyó que para un riesgo del 1% y un 99% de confiabilidad, que las buenas prácticas tienen una relación significativa con la calidad de servicio de administración de justicia.PiuraEscuela de PosgradoGestión de Políticas PúblicasBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazPaz, justicia e instituciones sólidasapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad de los serviciosAdministración públicaSatisfacción del usuariohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Buenas prácticas y calidad de servicio de administración de justicia en los órganos jurisdiccionales de Huancabamba, Piura, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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