Gestión del talento humano y calidad de atención en la Oficina de Asesoría Jurídica de una municipalidad provincial, 2021

• Autor: Posadas Gonzales, Lorena Marianela
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/98205
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/98205
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Talento humano; Calidad de atención; Municipalidades; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El objetivo de investigación fue determinar la relación de la gestión de talento humano con la calidad de atención en la Oficina General de Asesoría Jurídica de una Municipalidad Provincial, año 2021, investigación realizada teniendo en cuenta un enfoque cuantitativo y de tipo no experimental, la población estuvo conformada por los trabajadores de la Oficina General de Asesoría Jurídica de una Municipalidad Provincial, se contó con una muestra de 52 trabajadores; la técnica aplicada fue la encuesta con el cuestionario como instrumento se aplicó una prueba no paramétrica en el análisis referencial, el cual, se constituye en una Rho de Spearman. La gestión del talento humano tiene una relación alta con la calidad de atención en la Oficina General de Asesoría Jurídica de una Municipalidad Provincial, año 2021; como resultado de un coeficiente de correlación Spearman es Rho = 0.986 con un nivel de significancia p=0.000 correspondiendo a una cifra menor al 1% (p < 0.01). Por tanto, se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula.