Satisfacción laboral de los usuarios internos del hospital nacional Arzobispo Loayza, Lima - 2015

• Autor: Enciso Solís, María Mercedes
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/12918
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/12918
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción Laboral; Usuario Interno; Técnico de Enfermería; Técnico Administrativo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente trabajo de investigación titulada satisfacción laboral de los usuarios internos del hospital nacional Arzobispo Loayza, Lima – 2015, compara la variable satisfacción laboral y sus dimensiones entre el personal técnico de enfermería y técnico administrativo, la investigación es tipo básico, nivel descriptivo comparativo, diseño no experimental y corte transversal. La muestra es probabilística y asciende a 258 trabajadores entre técnico de enfermería y técnico administrativo del hospital nacional Arzobispo Loayza, Lima - 2015 a los cuales se aplicaron la escala de Likert (modificada) de la satisfacción del personal de salud (MINSA, 2002). Los estadísticos aplicados fueron programa estadístico, SPSS 20 y se utilizó la siguiente herramienta estadística para la prueba de hipótesis no paramétrica: U de Mann Whitney. Para establecer la diferencia de la variable satisfacción laboral y la unidad de análisis (personal técnico de enfermería y técnico administrativo). Dentro de los hallazgos se encontró que existe una mayor media en el personal técnico de administrativo, así mismo, al emplear la prueba U de Mann-Whitney, se observa que estas diferencias no son significativas, es decir no hay diferencia entre técnico de enfermería y técnico administrativo y como p> ,05. En consecuencia se acepta la hipótesis nula y se rechaza la hipótesis alterna, afirmándose que no existe diferencia significativa en la satisfacción laboral y en las dimensiones del personal técnico de enfermería y técnico administrativo.