Gestión de calidad y su impacto en la gestión operativa en una empresa inmobiliaria, Juliaca 2025

Descripción del Articulo

El estudio se enmarcó dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, que promueve el trabajo honrado para todos y el aumento económico inclusivo y sostenible. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto que existe entre la gestión de calidad y la gestión operativa en una empresa inm...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Laureano Almonacid, Ervin Pedro
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169483
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description El estudio se enmarcó dentro del Objetivo de Desarrollo Sostenible 8, que promueve el trabajo honrado para todos y el aumento económico inclusivo y sostenible. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto que existe entre la gestión de calidad y la gestión operativa en una empresa inmobiliaria, Juliaca 2025, para lo cual se plantearon preguntas orientadas al estudio de esta empresa inmobiliaria. El tipo de investigación fue aplicada, de nivel correlacional, con un enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo y con diseño de estudio no experimental. La población estuvo comprendida por 50 trabajadores, a quienes se les aplicó dos que tuvieron una confiabilidad de 0.768 para la gestión de calidad y 0.722 para la gestión operativa. De acuerdo con el objetivo general, los resultados descriptivos de la variable gestión de calidad un 30% nivel alto y en la gestión operativa un 28% representa un nivel medio. Asimismo, los resultados inferenciales evidencian que existe una correlación positiva moderada entre la gestión de calidad y gestión operativa, lo cual se evidencia con la significativa bilateral (0,00 <0,05) y el Rho de Spearman de 0,693.
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De acuerdo con el objetivo general, los resultados descriptivos de la variable gestión de calidad un 30% nivel alto y en la gestión operativa un 28% representa un nivel medio. Asimismo, los resultados inferenciales evidencian que existe una correlación positiva moderada entre la gestión de calidad y gestión operativa, lo cual se evidencia con la significativa bilateral (0,00 <0,05) y el Rho de Spearman de 0,693.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Administración de Negocios - MBAGerencias funcionalesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoEducación de calidadA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVResponsabilidad socialgestiónempresaorganizaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de calidad y su impacto en la gestión operativa en una empresa inmobiliaria, Juliaca 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Administración de Negocios - MBAUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestro en Administración de Negocios - MBA0921707843328988https://orcid.org/0000-0002-8613-1882https://orcid.org/0000-0003-2325-957946787192413207Rivera Vasquez, Paola IvethRondon Vargas, FreddyRobladillo Bravo, Liz Maribelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALLaureano_AEP_SD.pdfLaureano_AEP_SD.pdfapplication/pdf1309781https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/1/Laureano_AEP_SD.pdf1cad3ca9059257f6220fef8149fcd4dbMD51Laureano_AEP_IT.pdfLaureano_AEP_IT.pdfapplication/pdf6962659https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/2/Laureano_AEP_IT.pdf55a3f42978b9ed3af096217bc9b73116MD52Laureano_AEP.pdfLaureano_AEP.pdfapplication/pdf2207914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/3/Laureano_AEP.pdfa26f9ffc1fab8d9cdd8ab898ce0fe3fdMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTLaureano_AEP_SD.pdf.txtLaureano_AEP_SD.pdf.txtExtracted texttext/plain112370https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/5/Laureano_AEP_SD.pdf.txt255ca95108db195997f17d376db099e0MD55Laureano_AEP_IT.pdf.txtLaureano_AEP_IT.pdf.txtExtracted texttext/plain4348https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/7/Laureano_AEP_IT.pdf.txt016b34f5925a132a34829cbe6b6ea051MD57Laureano_AEP.pdf.txtLaureano_AEP.pdf.txtExtracted texttext/plain120209https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/9/Laureano_AEP.pdf.txtaaa4305f24252a7a0df47a871d71ce15MD59THUMBNAILLaureano_AEP_SD.pdf.jpgLaureano_AEP_SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/6/Laureano_AEP_SD.pdf.jpg46b711cbd78d0d777d3121c5320cb1b5MD56Laureano_AEP_IT.pdf.jpgLaureano_AEP_IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4000https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/8/Laureano_AEP_IT.pdf.jpg4c477ba2ff6f9c4b7f5826693b8ad26eMD58Laureano_AEP.pdf.jpgLaureano_AEP.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/169483/10/Laureano_AEP.pdf.jpg46b711cbd78d0d777d3121c5320cb1b5MD51020.500.12692/169483oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1694832025-09-02 22:33:56.8Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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