Comunicación interna y compromiso organizacional en docentes de una universidad estatal

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La comunicación interna es un factor clave para la cohesión y el funcionamiento efectivo de las organizaciones, especialmente en el sector educativo, donde influye directamente en el compromiso de los docentes y en la calidad del servicio educativo. El objetivo de esta investigación fue determinar l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Nina Apaza, Santiago Junior
Formato: artículo
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/165483
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/165483
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Materia:Comunicación interna
Compromiso organizacional
Educación superior
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description La comunicación interna es un factor clave para la cohesión y el funcionamiento efectivo de las organizaciones, especialmente en el sector educativo, donde influye directamente en el compromiso de los docentes y en la calidad del servicio educativo. El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la comunicación interna y el compromiso organizacional de los docentes que laboran en una universidad estatal en Tacna durante 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, transversal y correlacional. Se aplicaron cuestionarios a una muestra intencional de 186 docentes para medir su percepción sobre la comunicación interna y el nivel de compromiso organizacional. Los resultados revelaron que el 29% consideró baja la comunicación interna y el 28% calificó su compromiso organizacional en el mismo nivel. En cuanto a las dimensiones, el 31,2% evaluó su compromiso afectivo como regular y el 30,1% calificó su compromiso de continuidad de igual manera. El análisis inferencial evidenció una relación positiva moderada entre comunicación interna y compromiso organizacional (Rho = 0,668, p < 0,05). Los resultados se alienan a investigaciones previas que destacan que la comunicación interna fortalece el compromiso organizacional jugando un rol clave en la alineación en las expectativas del personal y su conexión con la institución. Se concluye que fortalecer la comunicación interna es esencial para aumentar el compromiso organizacional, favoreciendo la estabilidad laboral y el desempeño docente en las instituciones educativas.
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Los resultados revelaron que el 29% consideró baja la comunicación interna y el 28% calificó su compromiso organizacional en el mismo nivel. En cuanto a las dimensiones, el 31,2% evaluó su compromiso afectivo como regular y el 30,1% calificó su compromiso de continuidad de igual manera. El análisis inferencial evidenció una relación positiva moderada entre comunicación interna y compromiso organizacional (Rho = 0,668, p < 0,05). Los resultados se alienan a investigaciones previas que destacan que la comunicación interna fortalece el compromiso organizacional jugando un rol clave en la alineación en las expectativas del personal y su conexión con la institución. 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