Oferta de servicios de salud y satisfacción del usuario externo en el servicio de oncología del hospital de Lamas, 2023

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los servicios de salud y satisfacción del usuario externo en el servicio de Oncología del Hospital de Lamas, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población y muestra fue de 59 pacientes. La técnica de re...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Greenwich Herrera, Victoria Diana
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/124778
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre los servicios de salud y satisfacción del usuario externo en el servicio de Oncología del Hospital de Lamas, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuya población y muestra fue de 59 pacientes. La técnica de recolección, encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de servicios de salud en el servicio de Oncología tiene un nivel bajo en 31 %, nivel medio en 49 % y alto en 20 %, y el nivel de ejecución de gasto en obras tiene un nivel bajo en 27%, un nivel medio en 53% y un nivel alto en 20%. Concluyendo que existe relación positiva moderada y significativa entre los servicios de salud y satisfacción del usuario externo en el servicio de Oncología del Hospital de Lamas, 2023. Mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.673 (correlación positiva moderada) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la hipótesis de investigación.
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Mediante el análisis estadístico de Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0.673 (correlación positiva moderada) y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01), aceptando así la hipótesis de investigación.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVOfertaServicioSatisfacciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Oferta de servicios de salud y satisfacción del usuario externo en el servicio de oncología del hospital de Lamas, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública4244543600974279https://orcid.org/0000-0001-5055-9222https://orcid.org/0000-0002-3018-946001118851417477Bonhommet Soberon, Lucien JeanSaavedra Sandoval, RenánHorna Rodríguez, Richard Fosterhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALGreenwich_HVD-SD.pdfGreenwich_HVD-SD.pdfapplication/pdf4957953https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/1/Greenwich_HVD-SD.pdfe9fbf97be464e9df8859069813d4b333MD51Greenwich_HVD-IT.pdfGreenwich_HVD-IT.pdfapplication/pdf6068103https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/2/Greenwich_HVD-IT.pdf6d2dc67a8fa20e6eba4a506a688a84a1MD52Greenwich_HVD.pdfGreenwich_HVD.pdfapplication/pdf4957977https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/3/Greenwich_HVD.pdfea0a9e11b779ad5c75d92e86de5f1990MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTGreenwich_HVD-SD.pdf.txtGreenwich_HVD-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain126420https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/5/Greenwich_HVD-SD.pdf.txte32cc4f3a67660d2269cff7be18dfcefMD55Greenwich_HVD-IT.pdf.txtGreenwich_HVD-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain1829https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/7/Greenwich_HVD-IT.pdf.txt75e0004e34a7f397b417737325e42482MD57Greenwich_HVD.pdf.txtGreenwich_HVD.pdf.txtExtracted texttext/plain128681https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/9/Greenwich_HVD.pdf.txtf3fa59d43ed5796c2bc4366871654192MD59THUMBNAILGreenwich_HVD-SD.pdf.jpgGreenwich_HVD-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4740https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/6/Greenwich_HVD-SD.pdf.jpgc30eefd31b52c06cb51749a4e52c8831MD56Greenwich_HVD-IT.pdf.jpgGreenwich_HVD-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5381https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/8/Greenwich_HVD-IT.pdf.jpg027b006194cdbe1e2f993974b86d6b98MD58Greenwich_HVD.pdf.jpgGreenwich_HVD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4740https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/124778/10/Greenwich_HVD.pdf.jpgc30eefd31b52c06cb51749a4e52c8831MD51020.500.12692/124778oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1247782023-10-16 23:06:36.52Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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