Relaciones interpersonales y gestión de servicio del personal de un centro de salud distrital de Lima -2024

Descripción del Articulo

En el año 2015, los líderes miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) aprobaron 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible, esta investigación estuvo enmarcada en el objetivo número tres – Salud y Bienestar. La investigación tuvo como objetivo determinar la asociación entre las relaci...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cuadra Herrera, Tula Estrella
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/154899
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Relaciones interpersonales
Gestión de servicios
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description En el año 2015, los líderes miembros de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) aprobaron 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible, esta investigación estuvo enmarcada en el objetivo número tres – Salud y Bienestar. La investigación tuvo como objetivo determinar la asociación entre las relaciones interpersonales y la gestión de servicio del personal en un centro de salud distrital de Lima, 2024. El tipo de investigación fue básica, de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de nivel descriptivo correlacional de corte transversal, con una población de 43 trabajadores. La recolección de datos fue la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Como resultado, se llegó que los niveles de las dimensiones de las relaciones interpersonales fueron altos y las dimensiones de gestión de servicio fueron altos en clima y compromiso organizacional y media en liderazgo; la correlación entre las variables resultó ser directa y moderada, con una relación significativa de p= <.001 y Rho de Spearman 0.581. Concluyendo que existe una relación positiva moderada y significativa entre las relaciones interpersonales y la gestión de servicio del personal de un centro de salud.
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Como resultado, se llegó que los niveles de las dimensiones de las relaciones interpersonales fueron altos y las dimensiones de gestión de servicio fueron altos en clima y compromiso organizacional y media en liderazgo; la correlación entre las variables resultó ser directa y moderada, con una relación significativa de p= <.001 y Rho de Spearman 0.581. Concluyendo que existe una relación positiva moderada y significativa entre las relaciones interpersonales y la gestión de servicio del personal de un centro de salud.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión de Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRelaciones interpersonalesGestión de serviciosHabilidadeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Relaciones interpersonales y gestión de servicio del personal de un centro de salud distrital de Lima -2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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