Gestión pública y calidad del servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local, nivel secundaria de Jaén

• Autor: Guerrero Guevara, Félix
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/78135
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/78135
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración pública; Calidad de los servicios; Capacidad de respuesta; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

En la investigación titulada “Gestión pública y calidad del servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local, nivel secundario de Jaén”. cuyo objetivo general de la investigación fue. “Describir la relación entre gestión pública y calidad del servicio de la Unidad de Gestión Educativa Local, nivel secundario de Jaén, según recopilación de datos extraídos en la encuesta realizada a docentes de educación secundaria del ámbito de la provincia de Jaén región Cajamarca. Dicha investigación no experimental cuyo enfoque es cuantitativo, la muestra cuestionario estuvo constituida para 80 docentes del nivel secundaria del ámbito urbano y rural de la UGEL Jaén La validación de los instrumentos para la recopilación de los datos en primer lugar paso por expertos para determinar la confiabilidad de cada instrumento se utilizóel alfa de Cronbach tanto para la variable1, gestión pública cuyo resultado es alto nivel de confiabilidad par variable calidad del servicio del mismo modo el resultado de confiabilidad el por lo que se concluye que existe una relación moderada y positiva entre las variables gestión pública y calidad del servicio. Esto significa que hay una relación moderada entre la direccionalidad y la fiabilidad entre gestión pública y calidad del servicio.