Gestión municipal de seguridad ciudadana y satisfacción de los pobladores de la Urb. Santa Isabel en el distrito de Carabayllo, año 2015

• Autor: Bernaola Mendoza, Mónica Patricia
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/14536
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/14536
• Nivel de acceso: acceso embargado
• Materia: Gestión municipal; Satisfacción del consumidor; Seguridad ciudadana; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar si la Gestión municipal de seguridad ciudadana tiene relación significativa con la satisfacción de los pobladores de la Urb. Santa Isabel, La población está constituido por 3 mil familias empadronadas, no se conoce con número de residentes, por esta situación se optó por considerar las muestras las familias que pudo encuestar en un tiempo de 12 horas por cada 3 días que fue de 51 representantes de las familias que constituyen la muestra intencional. El diseño aplicado fue el no experimental transversal aplicando un diseño de análisis correlacional bilateral de Spearman por tratarse de datos cualitativos en ambas variables. Los instrumentos han sido validados por juicio de expertos y la prueba de fiabilidad Alfa de Crombach. El análisis de datos para las características descriptivas fue agrupado en tres niveles mediante recombinaciones para baremizar y para los resultados inferenciales la prueba de Rho de Speraman en ambos casos con el Programa SPSS versión 22. Los resultados previa interpretación y luego de las pruebas de las hipótesis más saltantes son las siguientes: En gestión municipal en seguridad ciudadana, el nivel más alto, es deficiente, 54,9% y en satisfacción de los pobladores, existen niveles compartidos con el 37,3% en satisfecho e insatisfecho. La prueba de correlación entre gestión municipal y satisfacción de los pobladores es moderada con coeficiente de 0,40 y significativa lo que permite aceptar que existe relación no tan satisfactoria entre las variables. En actores de riesgo la correlación es baja con 0,35 pero significativa, violencia contra la mujer la correlación es muy baja con 0,19 y no significativa, contextos urbanos adecuados la correlación es baja con 0,21 y no significativa, control del delito la correlación es baja con 0,30 y significativa, eficiencias institucionales la correlación es muy baja con 0,17 y no significativa y en presencia del capital social la correlación con 0.23 es baja y no significativa.