Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo

Descripción del Articulo

La investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de una propuesta deplan de mejora de la gestión por procesos en las trabajadoras sociales del HospitalNacional Dos de Mayo, la cual se obtuvo mediante una entrevista semi estructurada a las profesionales que laboran en el Departamento de Serv...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarado Chumpitazi, Judith Monica
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/57363
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/57363
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de procesos
Recursos humanos
Trabajadoras sociales
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_b6d1dc98565504a8d9e995061035a364
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/57363
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
title Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
spellingShingle Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
Alvarado Chumpitazi, Judith Monica
Gestión de procesos
Recursos humanos
Trabajadoras sociales
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
title_full Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
title_fullStr Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
title_full_unstemmed Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
title_sort Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
author Alvarado Chumpitazi, Judith Monica
author_facet Alvarado Chumpitazi, Judith Monica
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Mendo Mechan, Javier Martín
dc.contributor.author.fl_str_mv Alvarado Chumpitazi, Judith Monica
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Gestión de procesos
Recursos humanos
Trabajadoras sociales
topic Gestión de procesos
Recursos humanos
Trabajadoras sociales
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de una propuesta deplan de mejora de la gestión por procesos en las trabajadoras sociales del HospitalNacional Dos de Mayo, la cual se obtuvo mediante una entrevista semi estructurada a las profesionales que laboran en el Departamento de Servicio Social,cuyas respuestas denotaron, como se pensó en un principio, la disconformidad ysentimiento de necesidad de cambio de la gestión por procesos en cada uno de susaspectos (efectividad, eficiencia, eficacia, productividad y competitividad); estasapreciaciones se triangularon con una encuesta aplicada a usuarios del servicio ydocumentos de gestión como el MOF y el MAPPRO, obteniendo como resultadoque son necesarios los cambios para poder lograr una atención social con la calidadque merecen los usuarios y asimismo para la mejora del clima laboral y la imagende las propias trabajadoras sociales.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-04-15T20:22:09Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-04-15T20:22:09Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/57363
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/57363
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/1/Alvarado_CJM-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/2/Alvarado_CJM.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/4/Alvarado_CJM-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/6/Alvarado_CJM.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/5/Alvarado_CJM-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/7/Alvarado_CJM.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 4859ae51d1cf909a0f4f4ff25de69f70
720f92367219d2e3704dae04f0f25a35
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
f88119d539f185eea6970221a326c2a4
e3e98e888ad1fbc18998a5a3053c3e02
2f1806a4e15412c7ef5af606a2612527
1ae5699aa446afaa3589b4b4c96eb79e
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922039204347904
spelling Mendo Mechan, Javier MartínAlvarado Chumpitazi, Judith Monica2021-04-15T20:22:09Z2021-04-15T20:22:09Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/57363La investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de una propuesta deplan de mejora de la gestión por procesos en las trabajadoras sociales del HospitalNacional Dos de Mayo, la cual se obtuvo mediante una entrevista semi estructurada a las profesionales que laboran en el Departamento de Servicio Social,cuyas respuestas denotaron, como se pensó en un principio, la disconformidad ysentimiento de necesidad de cambio de la gestión por procesos en cada uno de susaspectos (efectividad, eficiencia, eficacia, productividad y competitividad); estasapreciaciones se triangularon con una encuesta aplicada a usuarios del servicio ydocumentos de gestión como el MOF y el MAPPRO, obteniendo como resultadoque son necesarios los cambios para poder lograr una atención social con la calidadque merecen los usuarios y asimismo para la mejora del clima laboral y la imagende las propias trabajadoras sociales.Lima EsteEscuela de PosgradoReforma y modernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de procesosRecursos humanosTrabajadoras socialeshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUDoctorado en Gestión Pública y GobernabilidadUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoDoctora en Gestión Pública y Gobernabilidad07600038https://orcid.org/0000-0002-6285-085807755102417068Delgado Arenas, RaulFarfan Pimentel, Johnny FelixMendo Mechan, Javierhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctorhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAlvarado_CJM-SD.pdfAlvarado_CJM-SD.pdfapplication/pdf8045948https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/1/Alvarado_CJM-SD.pdf4859ae51d1cf909a0f4f4ff25de69f70MD51Alvarado_CJM.pdfAlvarado_CJM.pdfapplication/pdf8043838https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/2/Alvarado_CJM.pdf720f92367219d2e3704dae04f0f25a35MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTAlvarado_CJM-SD.pdf.txtAlvarado_CJM-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain443574https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/4/Alvarado_CJM-SD.pdf.txtf88119d539f185eea6970221a326c2a4MD54Alvarado_CJM.pdf.txtAlvarado_CJM.pdf.txtExtracted texttext/plain446225https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/6/Alvarado_CJM.pdf.txte3e98e888ad1fbc18998a5a3053c3e02MD56THUMBNAILAlvarado_CJM-SD.pdf.jpgAlvarado_CJM-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5015https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/5/Alvarado_CJM-SD.pdf.jpg2f1806a4e15412c7ef5af606a2612527MD55Alvarado_CJM.pdf.jpgAlvarado_CJM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5007https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/57363/7/Alvarado_CJM.pdf.jpg1ae5699aa446afaa3589b4b4c96eb79eMD5720.500.12692/57363oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/573632021-11-11 14:35:54.367Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 13.931935
Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares