Propuesta de plan de mejora de la gestión por procesos en las Trabajadoras sociales del Hospital Nacional Dos de Mayo
Descripción del Articulo
La investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de una propuesta deplan de mejora de la gestión por procesos en las trabajadoras sociales del HospitalNacional Dos de Mayo, la cual se obtuvo mediante una entrevista semi estructurada a las profesionales que laboran en el Departamento de Serv...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/57363 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/57363 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Gestión de procesos Recursos humanos Trabajadoras sociales https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación tuvo como objetivo conocer la percepción de una propuesta deplan de mejora de la gestión por procesos en las trabajadoras sociales del HospitalNacional Dos de Mayo, la cual se obtuvo mediante una entrevista semi estructurada a las profesionales que laboran en el Departamento de Servicio Social,cuyas respuestas denotaron, como se pensó en un principio, la disconformidad ysentimiento de necesidad de cambio de la gestión por procesos en cada uno de susaspectos (efectividad, eficiencia, eficacia, productividad y competitividad); estasapreciaciones se triangularon con una encuesta aplicada a usuarios del servicio ydocumentos de gestión como el MOF y el MAPPRO, obteniendo como resultadoque son necesarios los cambios para poder lograr una atención social con la calidadque merecen los usuarios y asimismo para la mejora del clima laboral y la imagende las propias trabajadoras sociales. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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