Gestión de procesos y equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra, Lima, 2019

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación fue en determinar cómo se relaciona la gestión de procesos y equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra, Lima, 2019. Se desarrolló mediante tipo aplicada, bajo el diseño no experimental con corte transversal, con un enfoque cuantitati...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zaldívar Cuya, Edwin
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/50899
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión por procesos
Trabajo en equipo
Bancos
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description El objetivo de esta investigación fue en determinar cómo se relaciona la gestión de procesos y equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra, Lima, 2019. Se desarrolló mediante tipo aplicada, bajo el diseño no experimental con corte transversal, con un enfoque cuantitativo, de nivel de investigación correlacional. El instrumento de recolección de datos fue de cuestionario, constó de 25 ítems en total, validado cualitativamente y cuantitativamente, a quienes se utilizó el cuestionario de preguntas con escala de Likert, el cual fue validado con el aval de 6 jueces expertos y se aplicó a 30 colaboradores de la entidad bancaria. La confiabilidad se midió por el coeficiente Alfa de Cronbach obteniéndose para gestión de procesos 0,851 y equipos de trabajo 0,822; así como también los resultados 0,860 y 0,785 respectivamente del coeficiente de dos mitades de Guttman. Se concluyó que la gestión de procesos se relaciona positiva y moderadamente con los equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra. (Correlación: 0,603; significancia= 0.000 < 0.05).
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La confiabilidad se midió por el coeficiente Alfa de Cronbach obteniéndose para gestión de procesos 0,851 y equipos de trabajo 0,822; así como también los resultados 0,860 y 0,785 respectivamente del coeficiente de dos mitades de Guttman. Se concluyó que la gestión de procesos se relaciona positiva y moderadamente con los equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra. (Correlación: 0,603; significancia= 0.000 < 0.05).TesisLima NorteEscuela de AdministraciónGestión de Organizacionesapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión por procesosTrabajo en equipoBancoshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de procesos y equipos de trabajo en una entidad bancaria en el distrito de Puente Piedra, Lima, 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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