Satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024

• Autores: Julca Góngora, Eduardo Franko, Montenegro Villacorta, Paul Antonio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/157609
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/157609
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción del cliente; Empresa; Calidad; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación muestra principalmente el objetivo de desarrollo sostenible que está enfocado al Nº 8 que indica el empleo digno y crecimiento económico, tiene como meta poder brindar información para mejorar en los posibles hallazgos de esta investigación y que sea de ayuda productiva, tuvo como objetivo describir la satisfacción del cliente en las empresas del Perú 2024 para lo cual tiene el tipo de estudio fue descriptivo por tanto se hizo un análisis de las diferentes fuentes que encontraron sobre nuestra variable y se eligió estudios a nivel nacional e internacional, Se busco estudios elaborados no menores a 5 años de antigüedad desde el año actual, los mismos se recogieron de los diferentes sitios web como Scielo, Scopus y tesis de pregrado y postgrado, Se realizo el respectivo análisis en cuanto a coherencia y similitud para la investigación y se tuvo en cuenta la cantidad de fuentes que se consultó para dar un mejor aporte y se dio respuesta a nuestro objetivo de acuerdo a los resultados planteados las cuales damos como conclusión que , se consideró principalmente el análisis de diversas teorías fundamentadas con respecto a esta variable y se realizó la debida revisión en diversas fuentes bibliográficas.