Gestión administrativa y la calidad de atención de los colaboradores de un puesto de salud, Distrito Laredo Trujillo 2024

• Autores: Reyna Lopez, Eyner Jader, Zavaleta Ruiz, Yajaira Raquel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/172199
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/172199
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Administración; Servicio de salud; Planificación; Dirección; Control; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La clave para la optimización del tratamiento médico es la gestión administrativa (GA) y la calidad de la atención (CA). En el área de Laredo, es importante analizar cómo GA afecta a CA, proporcionando un socio que afecta la percepción y la eficiencia de los recursos del usuario. El propósito de este estudio fue determinar la relación entre GA y CA en 2024. El método cuantitativo se utilizó con diseño incompleto y sección cruzada. La prueba fue de 30 socios y los datos se recopilaron utilizando investigaciones estructuradas en la escala Likert. Los resultados mostraron que el 50% de los socios mostraron un nivel regular de GA, mientras que el 56.7% informó aprox. Un análisis decisivo con la prueba de Rho Spearman reveló una correlación significativa entre las dos variables (rho = 0.836, p = 0.000). La hipótesis se decidió que entre GA y aprox. Esto significa que mejorar GA promueve directamente un mejor CA P.S, lo que optimiza los servicios y la satisfacción del usuario.