Grado de satisfacción de los usuarios y calidad del agua para consumo humano en la provincia de Ferreñafe - 2014

Descripción del Articulo

El agua forma parte de todos los procesos naturales de la tierra, por lo que tiene un impacto en todos los aspectos de la vida y se ha convertido en el eje primordial del desarrollo de la sociedad a través de la historia. Pero también el agua de mala calidad o su escasez ha provocado enfermedades de...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Cabrejos Ugaz, Carmela Trinidad
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/140986
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/140986
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad del agua
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description El agua forma parte de todos los procesos naturales de la tierra, por lo que tiene un impacto en todos los aspectos de la vida y se ha convertido en el eje primordial del desarrollo de la sociedad a través de la historia. Pero también el agua de mala calidad o su escasez ha provocado enfermedades de origen hídrico, desnutrición, crecimiento económico reducido, inestabilidad social, conflictos por su uso y desastres ambientales, por lo que es necesario mantener un monitoreo constante de su calidad en el aspecto físico, químico y microbiológico según valores de la Organización mundial de la salud. El presente trabajo se realizó en la zona urbana y periférica de la Provincia de Ferreñafe, en este contexto el problema de investigación se resume así: ¿Cuál es el grado de satisfacción de los usuarios con el servicio brindado por EPSEL SA y la calidad del agua para consumo humano en la provincia de Ferreñafe - 2014? La metodología utilizada fue de campo y de laboratorio de análisis de agua, haciendo uso de un cuestionario validado por expertos Los resultados mostraron que el grado de satisfacción de los usuarios es deficiente en un 100% en cinco aspectos y otros en forma parcial (7 aspectos). Ningún pozo tubular brinda agua de calidad en su totalidad, en todos ellos existen 2 a 3 parámetros que se encuentran en exceso. Los efectos negativos sobre los humanos y otros seres vivos son producidos por el exceso en el cloro, la conductividad eléctrica, dureza y la presencia de sales disueltas en el agua; así como, el exceso en la temperatura que altera otros parámetros.
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El presente trabajo se realizó en la zona urbana y periférica de la Provincia de Ferreñafe, en este contexto el problema de investigación se resume así: ¿Cuál es el grado de satisfacción de los usuarios con el servicio brindado por EPSEL SA y la calidad del agua para consumo humano en la provincia de Ferreñafe - 2014? La metodología utilizada fue de campo y de laboratorio de análisis de agua, haciendo uso de un cuestionario validado por expertos Los resultados mostraron que el grado de satisfacción de los usuarios es deficiente en un 100% en cinco aspectos y otros en forma parcial (7 aspectos). Ningún pozo tubular brinda agua de calidad en su totalidad, en todos ellos existen 2 a 3 parámetros que se encuentran en exceso. Los efectos negativos sobre los humanos y otros seres vivos son producidos por el exceso en el cloro, la conductividad eléctrica, dureza y la presencia de sales disueltas en el agua; así como, el exceso en la temperatura que altera otros parámetros.ChiclayoEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCalidad del aguaPozo tubularParámetroshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Grado de satisfacción de los usuarios y calidad del agua para consumo humano en la provincia de Ferreñafe - 2014info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud40320045https://orcid.org/0000-0002-6891-006516452701419627https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALCabrejos_UCT-SD.pdfCabrejos_UCT-SD.pdfapplication/pdf150028https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/1/Cabrejos_UCT-SD.pdf80cc85f881a5540bb67fc5f72270d41dMD51Cabrejos_UCT.pdfCabrejos_UCT.pdfapplication/pdf1900959https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/2/Cabrejos_UCT.pdf1ac555ce09a36b842ca077c51dafba69MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTCabrejos_UCT-SD.pdf.txtCabrejos_UCT-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain9203https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/4/Cabrejos_UCT-SD.pdf.txt1f21938dd2134be67e0018699f9c01f0MD54Cabrejos_UCT.pdf.txtCabrejos_UCT.pdf.txtExtracted texttext/plain115418https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/6/Cabrejos_UCT.pdf.txtacd653254c14584310770102a1734a2aMD56THUMBNAILCabrejos_UCT-SD.pdf.jpgCabrejos_UCT-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2130https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/5/Cabrejos_UCT-SD.pdf.jpgab9abd31eddf61bc190931c271203acaMD55Cabrejos_UCT.pdf.jpgCabrejos_UCT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2130https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/140986/7/Cabrejos_UCT.pdf.jpgab9abd31eddf61bc190931c271203acaMD5720.500.12692/140986oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1409862024-08-22 12:36:31.953Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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