Síndrome de burnout y desempeño laboral en colaboradores administrativos de la oficina de gestión de servicios de salud Bajo Mayo, Tarapoto, 2021

• Autor: Rojas chumbe, Elia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73699
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/73699
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Síndrome de Burnout (Psicología); Desempeño laboral; Desarrollo organizacional; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00

El estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral en colaboradores administrativos de la Oficina de Gestión de Servicios de Salud Bajo Mayo, Tarapoto 2021 , la investigación fue tipo aplicada, diseño no experimental, correlacional cuya población fue 150 colaboradores y la muestra fue 110. La técnica de recolección de datos fue la encuesta y como instrumento el cuestionario, los resultados determinaron que el nivel de síndrome de burnout en los colaboradores es medio y también el nivel de desempeño laboral es medio. Asimismo, se comprobó que existe relación inversa y significativa entre el síndrome de burnout y el desempeño laboral, visto que el nivel de significancia fue (p <0,05) y el valor de la correlación de Pearson (r) determino una escala negativa alta en las dimensiones agotamiento emocional y despersonalización (-.793, -.772). Como también el tamaño de efecto (r2) es grande, puesto que el tamaño se encuentra entre rangos de .60 a .63. Conclusión: Al evidenciar una relación inversa entre las variables, demuestra que la presencia de síndrome de burnout, está afectando considerablemente el desempeño laboral de los colaboradores, ya que se evidencia cansancio, agotamiento y despersonalización en los mismos.