Percepción del proceso administrativo en una pequeña empresa del rubro óptico del distrito de Miraflores, Lima 2024

• Autor: Leon Lopez, Javier Alberto
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/167313
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/167313
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Planificación; Organización; Dirección de proyecto; Control; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El siguiente estudio tuvo como objetivo determinar cuál es la percepción del proceso administrativo en una pequeña empresa del rubro óptico en el distrito de Miraflores, Lima 2024. La investigación se encuentra dentro de los alcances del Objetivo de Desarrollo Sostenible N° 8 Trabajo decente y crecimiento económico, buscando promover el crecimiento económico constante, inclusivo y sostenible, así como el empleo productivo y trabajo decente. El tipo de investigación según su finalidad es básica, se buscó conocer mediante la comprensión, aspectos fundamentales de los fenómenos, hechos observables o relaciones existentes entre las personas. El diseño de investigación es fenomenológico, buscando comprender la conducta de los colaboradores en la empresa en estudio. El enfoque de investigación fue cualitativo, se buscó estudiar y analizar la conducta del personal en la empresa, para mejorar, corregir conductas que generan retrasos, pérdidas y reclamos de los clientes. El nivel de investigación es descriptivo, buscando recopilar, analizar y presentar datos de los fenómenos obtenidos en la realidad, para describirlos en el contexto que se desenvuelven. En conclusión, el resultado del estudio de la percepción del proceso administrativo en la pequeña empresa no es óptimo, siendo necesaria una revisión y evaluación de cada una de sus fases.