Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017
Descripción del Articulo
En los últimos años se habló mucho de cómo las emociones pueden afectar a una persona, no solo en lo personal, sino también en lo laboral y las causas que pueden provocar ya se de manera positiva o negativa. Muchas organizaciones se interesan mucho en este aspecto ya que pueden verse afectadas en la...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/39000 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/39000 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Competencia Competencia emocional Desempeño Desempeño laboral https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| id |
UCVV_ab028728daaec6e99141f873dcb46958 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/39000 |
| network_acronym_str |
UCVV |
| network_name_str |
UCV-Institucional |
| repository_id_str |
3741 |
| dc.title.es_PE.fl_str_mv |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| title |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| spellingShingle |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 Aponte Clavijo, Karla Mercedes Competencia Competencia emocional Desempeño Desempeño laboral https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| title_short |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| title_full |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| title_fullStr |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| title_full_unstemmed |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| title_sort |
Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017 |
| author |
Aponte Clavijo, Karla Mercedes |
| author_facet |
Aponte Clavijo, Karla Mercedes |
| author_role |
author |
| dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Mairena Fox, Petronila Liliana |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Aponte Clavijo, Karla Mercedes |
| dc.subject.es_PE.fl_str_mv |
Competencia Competencia emocional Desempeño Desempeño laboral |
| topic |
Competencia Competencia emocional Desempeño Desempeño laboral https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| description |
En los últimos años se habló mucho de cómo las emociones pueden afectar a una persona, no solo en lo personal, sino también en lo laboral y las causas que pueden provocar ya se de manera positiva o negativa. Muchas organizaciones se interesan mucho en este aspecto ya que pueden verse afectadas en la producción de las mismas, por tal motivo la presente investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación entre las competencias emocionales y el desempeño laboral en la Agencia Scotiabank-Lince, 2017. La investigación se realizó con una población de 15 colaboradores de la empresa, se consideró una muestra censal de toda la población. Como técnica para recolectar los datos utilizamos la encuesta, y el instrumento de recolección fue el cuestionario con 32 preguntas en medición de escala de Likert, siendo el cuestionario validado por los expertos. Luego de ello estos resultados fueron procesados, analizados y estudiados mediante el programa estadístico SPSS, gracias a este programa se obtuvo el nivel de confiabilidad de las preguntas mediante el Alfa de Cronbach. Teniendo como conclusión que Las Competencias Emocionales no se relacionan con el Desempeño Laboral en la Agencia Scotiabank-Lince, 2017. |
| publishDate |
2017 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2019-12-04T14:19:17Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2019-12-04T14:19:17Z |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2017 |
| dc.type.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
bachelorThesis |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/39000 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12692/39000 |
| dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.es_PE.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.format.es_PE.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.es_PE.fl_str_mv |
Universidad César Vallejo |
| dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv |
PE |
| dc.source.es_PE.fl_str_mv |
Repositorio Institucional - UCV Universidad César Vallejo |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UCV-Institucional instname:Universidad Cesar Vallejo instacron:UCV |
| instname_str |
Universidad Cesar Vallejo |
| instacron_str |
UCV |
| institution |
UCV |
| reponame_str |
UCV-Institucional |
| collection |
UCV-Institucional |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/1/Aponte_CKM.pdf https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/2/license.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/3/Aponte_CKM.pdf.txt https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/4/Aponte_CKM.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
0253b09d7844f26ab7ffabda09af317d 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 9f09b89485d3c0136368df230013984c 643ad1c6506c6ebd68cd3ec5b1700da8 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio de la Universidad César Vallejo |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@ucv.edu.pe |
| _version_ |
1807923290760544256 |
| spelling |
Mairena Fox, Petronila LilianaAponte Clavijo, Karla Mercedes2019-12-04T14:19:17Z2019-12-04T14:19:17Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12692/39000En los últimos años se habló mucho de cómo las emociones pueden afectar a una persona, no solo en lo personal, sino también en lo laboral y las causas que pueden provocar ya se de manera positiva o negativa. Muchas organizaciones se interesan mucho en este aspecto ya que pueden verse afectadas en la producción de las mismas, por tal motivo la presente investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación entre las competencias emocionales y el desempeño laboral en la Agencia Scotiabank-Lince, 2017. La investigación se realizó con una población de 15 colaboradores de la empresa, se consideró una muestra censal de toda la población. Como técnica para recolectar los datos utilizamos la encuesta, y el instrumento de recolección fue el cuestionario con 32 preguntas en medición de escala de Likert, siendo el cuestionario validado por los expertos. Luego de ello estos resultados fueron procesados, analizados y estudiados mediante el programa estadístico SPSS, gracias a este programa se obtuvo el nivel de confiabilidad de las preguntas mediante el Alfa de Cronbach. Teniendo como conclusión que Las Competencias Emocionales no se relacionan con el Desempeño Laboral en la Agencia Scotiabank-Lince, 2017.TesisLima NorteEscuela de AdministraciónGestión del Talento Humanoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCompetenciaCompetencia emocionalDesempeñoDesempeño laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Competencias emocionales y desempeño laboral en la agencia Scotiabank - Lince, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesLicenciada en Administración413016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAponte_CKM.pdfAponte_CKM.pdfapplication/pdf3093710https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/1/Aponte_CKM.pdf0253b09d7844f26ab7ffabda09af317dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTAponte_CKM.pdf.txtAponte_CKM.pdf.txtExtracted texttext/plain77126https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/3/Aponte_CKM.pdf.txt9f09b89485d3c0136368df230013984cMD53THUMBNAILAponte_CKM.pdf.jpgAponte_CKM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4675https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/39000/4/Aponte_CKM.pdf.jpg643ad1c6506c6ebd68cd3ec5b1700da8MD5420.500.12692/39000oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/390002023-06-01 09:01:25.969Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
| score |
13.910499 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
