Estrategias financieras para mejorar la recuperación de créditos de la Financiera Credinka S.A. Agencia Cajabamba

• Autores: Rodriguez Boy, Elizabeth del Rosario, Reyes Ramirez, Erling Lizardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/47938
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/47938
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Créditos; Planificación estratégica; Instituciones financieras; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente tesis está orientada al diseño de Estrategias Financieras de Recuperación de Créditos, con la finalidad de reducir el índice de morosidad en Financiera Credinka S.A., Agencia Cajabamba, esto debido a que el área de recuperaciones no cuenta con un plan de estrategias definidas, claras y concisas de acuerdo a la ubicación geográfica de la agencia y a la realidad de sus clientes; por lo que de una u otra manera los indicadores de morosidad tienden a crecer, causando ciertos impactos negativos en los índices de rentabilidad, expansión crediticia y desempeño del personal del área comercial. En las teorías relacionadas al tema consideradas en la introducción tenemos en la variable independiente: “Estrategias financieras” y en la variable dependiente “Créditos”, en el método hemos determinado como tipo de investigación, Descriptiva - Propositiva, como diseño de investigación tenemos cuantitativa – no experimental, así mismo se determinó la población y muestra considerando como población el número de trabajadores del área comercial, de operaciones y recuperaciones de Financiera Credinka S.A., Agencia Cajabamba, la misma que se considerará como muestra por ser una cantidad pequeña, significativa y manejable; las técnicas que se han utilizado son: la encuesta y el análisis documental, realizando la validez mediante juicio de tres expertos, la confiabilidad se determinó a través de alfa de Cron Bach. Se determinó el análisis de datos después de aplicar el instrumento, para finalmente terminar con sus respectivas conclusiones, recomendaciones y la propuesta de Estrategias Financieras para la recuperación de créditos.