Inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1. Pampas Tayacaja, 2024

Descripción del Articulo

Esta investigación contribuye a los ODS 3 (salud y bienestar) y 8 (trabajo decente y crecimiento económico). Tuvo el objetivo determinar la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1 en Pampas Tayacaja. Es básica, de enfoque cuant...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Alvarado Matias, Yerina Balia
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168794
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/168794
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Materia:Ambiente
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description Esta investigación contribuye a los ODS 3 (salud y bienestar) y 8 (trabajo decente y crecimiento económico). Tuvo el objetivo determinar la influencia de la inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1 en Pampas Tayacaja. Es básica, de enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal y correlacional causal. La población de estudio fue 152 trabajadores, donde participaron 101 tras aplicar los criterios de exclusión, existiendo un error= .07 (7%) p=.05. La recolección de datos fue por medio de la técnica de encuesta utilizando instrumentos: el Inventario de Inteligencia Emocional ICE:NA (EQ-I: YV) de BarOn y la Escala General de Satisfacción NTP 394 (4,7) de Warr et al. los que fueron adaptados para el contexto de salud y nacional. Los resultados demostraron que el 91% de los trabajadores tiene una inteligencia emocional normalmente desarrollada y el 7% por desarrollar; y respecto a la satisfacción laboral presentaron que el 81% de los trabajadores presenta una satisfacción laboral alta, el 19% moderada y baja solo el 1%. Concluyendo que la inteligencia emocional influye en un 45.5% sobre la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1 en Pampas Tayacaja.
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Los resultados demostraron que el 91% de los trabajadores tiene una inteligencia emocional normalmente desarrollada y el 7% por desarrollar; y respecto a la satisfacción laboral presentaron que el 81% de los trabajadores presenta una satisfacción laboral alta, el 19% moderada y baja solo el 1%. Concluyendo que la inteligencia emocional influye en un 45.5% sobre la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1 en Pampas Tayacaja.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludDirección de los servicios de saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarA DISTANCIAapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAmbienteCalidadCapacidadInteligencia emocionalSatisfacción laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Inteligencia emocional en la satisfacción laboral de los trabajadores de un hospital nivel II-1. Pampas Tayacaja, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestra en Gestión de los Servicios de la Salud2828452610435237https://orcid.org/0000-0002-0268-3250https://orcid.org/0000-0002-5361-654173220066419627Lizárraga Carrasco, Omar ArturoCabrera Santa Cruz, Maria JuliaVega Guevara, Miluska Rosariohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAlvarado_MYB-SD.pdfAlvarado_MYB-SD.pdfapplication/pdf2414353https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/8/Alvarado_MYB-SD.pdf8228f0a2321e6f078ba42dca13833a8dMD58Alvarado_MYB.pdfAlvarado_MYB.pdfapplication/pdf2923718https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/2/Alvarado_MYB.pdf26cb772c7093c52f4831e9678907d496MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTAlvarado_MYB.pdf.txtAlvarado_MYB.pdf.txtExtracted texttext/plain106272https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/6/Alvarado_MYB.pdf.txtc030d2b939dd997ba96083495ddd80e9MD56Alvarado_MYB-SD.pdf.txtAlvarado_MYB-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain82066https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/9/Alvarado_MYB-SD.pdf.txtcd5b164eba7137cdbacc48bf85d9f900MD59THUMBNAILAlvarado_MYB.pdf.jpgAlvarado_MYB.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5180https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/7/Alvarado_MYB.pdf.jpgbf8e551dc3fe3eb983e64e32493bae21MD57Alvarado_MYB-SD.pdf.jpgAlvarado_MYB-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5147https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/168794/10/Alvarado_MYB-SD.pdf.jpg09392c6e1f07498eb1a7056a62aaedfbMD51020.500.12692/168794oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1687942025-09-03 23:29:08.059Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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