Proceso administrativo y satisfacción del administrado en la oficina de atención al ciudadano del Ministerio de Transporte y Comunicación, Breña, 2017

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El presente trabajo de investigación lleva por título “Proceso administrativo y satisfacción del administrado en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ministerio de Transporte y Comunicación, Breña, 2017”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre el proceso administrativo y la satis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Procel Brucil, Wendy Felicia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/144861
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Proceso administrativo
Gestión administrativa
Atención al ciudadano
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description El presente trabajo de investigación lleva por título “Proceso administrativo y satisfacción del administrado en la Oficina de Atención al Ciudadano del Ministerio de Transporte y Comunicación, Breña, 2017”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre el proceso administrativo y la satisfacción del administrado. La población estuvo representada por 60 administrados, se utilizó una muestra por conveniencia propio del muestro no probabilístico. Se usó el cuestionario como instrumento de recolección de datos y se aplicó la técnica de la encuesta. La metodología utilizada fue aplicada con diseño no experimental con corte transversal; nivel de investigación que se utilizó fue el descriptivo – correlacional. Se llegó a determinar la relación de las variables, aunque que existe una correlación positiva débil entre las dos variables en investigación.
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Se llegó a determinar la relación de las variables, aunque que existe una correlación positiva débil entre las dos variables en investigación.Lima NorteEscuela de AdministraciónPlanificación y Control FinancieroDesarrollo industrial de productos y serviciosDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVProceso administrativoGestión administrativaAtención al ciudadanohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Proceso administrativo y satisfacción del administrado en la oficina de atención al ciudadano del Ministerio de Transporte y Comunicación, Breña, 2017info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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