Redes sociales y captación de clientes en una empresa de artículos de cuero en Chiclayo, 2023

• Autor: Urteaga Perez, Roberth Edgardo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/161868
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/161868
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Redes sociales; Publicidad; Clientes; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de desarrollo sostenible (ODS) al que contribuye esta investigación es movilizar a la comunidad en apoyo de los ODS mediante el uso de hashtags y campañas virales, inspirando a las personas a adoptar medidas concretas a favor de las redes sociales. Por ello, el estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre las redes sociales y la captación de clientes en los artículos de cuero en Chiclayo, 2023. La investigación fue aplicada, tipo básica y de enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental – transversal. Se ejecutó la encuesta, realizada de manera virtual, cuya muestra fue de 141 seguidores, jóvenes y adultos de 18 a 55 años; y un muestreo de enfoque no probabilístico deliberado. Los resultados mostraron una correlación significativa (p < 0.001) entre el uso de las variables, redes sociales y captación de clientes, con un coeficiente de rho de Spearman de 0.721 Pearson. Esto subraya cómo el desarrollo tecnológico ha impulsado la producción, enfatizando la necesidad de producir de manera rentable y cercana al cliente. La conclusión destaca la importancia de invertir en capacitaciones sobre el uso de estrategias en redes sociales, para incrementar las ventas y crear conexiones significativas con sus clientes.