Carga procesal y atención al usuario en el segundo juzgado especializado en lo civil de Tarapoto, 2022

Descripción del Articulo

El presente estudio, tuvo como objetivo general: Determinar la relación de la carga procesal con la atención al usuario en el Segundo Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022; fue aplicada, transversal, con enfoque cuantitativo; el diseño fue, no experimental; descriptivo correlacional; l...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gaona Vásquez de Tuesta, Karenn Medaly
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/105546
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/105546
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Atención al cliente
Satisfacción del cliente
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description El presente estudio, tuvo como objetivo general: Determinar la relación de la carga procesal con la atención al usuario en el Segundo Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022; fue aplicada, transversal, con enfoque cuantitativo; el diseño fue, no experimental; descriptivo correlacional; la población estuvo conformada por un total de 30 colaboradores del Segundo Juzgado Especializado en lo Civil de Tarapoto, 2022. Se concluyó que, existe relación débil y negativa entre las variables carga procesal y atención al usuario del Segundo Juzgado Especializado en lo Civil, Tarapoto - 2022, pero no significativa ya que se obtuvo un p-valor > 0.05. Asimismo, existe correlación de las dimensiones demora en los trámites, demora en las atenciones judiciales y cantidad de expedientes, pero no es significativo por tener un p valor > 0,05.
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Asimismo, existe correlación de las dimensiones demora en los trámites, demora en las atenciones judiciales y cantidad de expedientes, pero no es significativo por tener un p valor > 0,05.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y modernización del estadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAtención al clienteSatisfacción del clienteGestión administrativaGestión públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Carga procesal y atención al usuario en el segundo juzgado especializado en lo civil de Tarapoto, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Carga procesal y atención al usuario en el segundo juzgado especializado en lo civil de Tarapoto, 2022
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