La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
Descripción del Articulo
La investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la variable carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo teniendo como tipo de estudio básica, nivel correlacional y diseño no experimental, donde se empleó como población de estudio a 47 representante de lo...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46935 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/46935 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción del cliente Calidad de los servicios Carga procesal https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la variable carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo teniendo como tipo de estudio básica, nivel correlacional y diseño no experimental, donde se empleó como población de estudio a 47 representante de los litigantes siendo la misma que la muestra. Asimismo, se aplicó el instrumento del cuestionario compuesto por 15 ítems teniendo por resultado un nivel deficiente de carga laboral representado por el 44.7% y un nivel medio de satisfacción con un 51.1%. Concluyendo que al aplicar la prueba de Pearson se obtuvo un coeficiente de r=0,863, lo que significa tener una relación positiva, es decir al mejorar la carga procesal tendrá mayor satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil. |
|---|
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
