La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo

Descripción del Articulo

La investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la variable carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo teniendo como tipo de estudio básica, nivel correlacional y diseño no experimental, donde se empleó como población de estudio a 47 representante de lo...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Hoyos Ordinola, Antero Jesús
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46935
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/46935
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Satisfacción del cliente
Calidad de los servicios
Carga procesal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id UCVV_45be93685e4f5f574fb1041a0c45c2b0
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/46935
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
title La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
spellingShingle La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
Hoyos Ordinola, Antero Jesús
Satisfacción del cliente
Calidad de los servicios
Carga procesal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
title_full La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
title_fullStr La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
title_full_unstemmed La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
title_sort La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
author Hoyos Ordinola, Antero Jesús
author_facet Hoyos Ordinola, Antero Jesús
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Ramos de la Cruz, Manuel
dc.contributor.author.fl_str_mv Hoyos Ordinola, Antero Jesús
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Satisfacción del cliente
Calidad de los servicios
Carga procesal
topic Satisfacción del cliente
Calidad de los servicios
Carga procesal
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description La investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la variable carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo teniendo como tipo de estudio básica, nivel correlacional y diseño no experimental, donde se empleó como población de estudio a 47 representante de los litigantes siendo la misma que la muestra. Asimismo, se aplicó el instrumento del cuestionario compuesto por 15 ítems teniendo por resultado un nivel deficiente de carga laboral representado por el 44.7% y un nivel medio de satisfacción con un 51.1%. Concluyendo que al aplicar la prueba de Pearson se obtuvo un coeficiente de r=0,863, lo que significa tener una relación positiva, es decir al mejorar la carga procesal tendrá mayor satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2020-09-24T19:47:17Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2020-09-24T19:47:17Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2020
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/46935
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/46935
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/1/Hoyos_OAJ-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/2/Hoyos_OAJ.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/4/Hoyos_OAJ-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/6/Hoyos_OAJ.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/5/Hoyos_OAJ-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/7/Hoyos_OAJ.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 797c3f5e4d754c78f4f0f482dc4cec84
76ec3795ea1e2caac5a3edeb45f98976
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
84b8c29335b51de4c259d3b6a948b074
973f1edbfe4abfb1aed051ce8a3493f0
3a1f42c3a8c2f5f0904751e5b5ce9156
3a1f42c3a8c2f5f0904751e5b5ce9156
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922086438502400
spelling Ramos de la Cruz, ManuelHoyos Ordinola, Antero Jesús2020-09-24T19:47:17Z2020-09-24T19:47:17Z2020https://hdl.handle.net/20.500.12692/46935La investigación tuvo por objetivo determinar la relación de la variable carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo teniendo como tipo de estudio básica, nivel correlacional y diseño no experimental, donde se empleó como población de estudio a 47 representante de los litigantes siendo la misma que la muestra. Asimismo, se aplicó el instrumento del cuestionario compuesto por 15 ítems teniendo por resultado un nivel deficiente de carga laboral representado por el 44.7% y un nivel medio de satisfacción con un 51.1%. Concluyendo que al aplicar la prueba de Pearson se obtuvo un coeficiente de r=0,863, lo que significa tener una relación positiva, es decir al mejorar la carga procesal tendrá mayor satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil.TesisChiclayoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del Estadoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción del clienteCalidad de los serviciosCarga procesalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestro en Gestión Públicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALHoyos_OAJ-SD.pdfHoyos_OAJ-SD.pdfapplication/pdf2518663https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/1/Hoyos_OAJ-SD.pdf797c3f5e4d754c78f4f0f482dc4cec84MD51Hoyos_OAJ.pdfHoyos_OAJ.pdfapplication/pdf2516789https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/2/Hoyos_OAJ.pdf76ec3795ea1e2caac5a3edeb45f98976MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTHoyos_OAJ-SD.pdf.txtHoyos_OAJ-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain69750https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/4/Hoyos_OAJ-SD.pdf.txt84b8c29335b51de4c259d3b6a948b074MD54Hoyos_OAJ.pdf.txtHoyos_OAJ.pdf.txtExtracted texttext/plain69975https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/6/Hoyos_OAJ.pdf.txt973f1edbfe4abfb1aed051ce8a3493f0MD56THUMBNAILHoyos_OAJ-SD.pdf.jpgHoyos_OAJ-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5018https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/5/Hoyos_OAJ-SD.pdf.jpg3a1f42c3a8c2f5f0904751e5b5ce9156MD55Hoyos_OAJ.pdf.jpgHoyos_OAJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5018https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/46935/7/Hoyos_OAJ.pdf.jpg3a1f42c3a8c2f5f0904751e5b5ce9156MD5720.500.12692/46935oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/469352021-07-28 12:19:14.552Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.924177
La carga procesal y satisfacción del litigante del IV Juzgado Civil de Chiclayo
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares