Business Intelligence para la mejora de la toma de decisiones en el área de planillas de una empresa de servicios contables

Descripción del Articulo

La investigación aborda el uso de Business Intelligence (BI) para mejorar la gestión administrativa en el área de planillas de una empresa de servicios contables, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9: "Industria, innovación e infraestructura". Este busca promover in...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cornetero Medina, Johann Andre, Inocente Cordova, Renzo Joel
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/160617
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/160617
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Inteligencia empresarial
Toma de decisiones
Mejora de procesos
Power BI
Competitividad empresarial
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description La investigación aborda el uso de Business Intelligence (BI) para mejorar la gestión administrativa en el área de planillas de una empresa de servicios contables, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9: "Industria, innovación e infraestructura". Este busca promover infraestructuras resilientes, industrialización sostenible e innovación. El objetivo fue implementar BI para optimizar la gestión de nóminas y la administración de clientes. Bajo un enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, los resultados muestran que BI proporcionó información confiable y en tiempo real, mejorando procesos internos y la capacidad de respuesta ante situaciones críticas. El análisis estadístico evidenció una reducción significativa en el tiempo promedio de resolución de incidencias: de 26.65 a 15.35, con una disminución en la varianza de 41.25 a 19.74, reflejando mayor eficiencia. En conclusión, la implementación de BI no solo optimizó los tiempos de respuesta, sino que también impulsó una gestión empresarial basada en datos, fortaleciendo la adaptabilidad de la empresa en un entorno competitivo.
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El análisis estadístico evidenció una reducción significativa en el tiempo promedio de resolución de incidencias: de 26.65 a 15.35, con una disminución en la varianza de 41.25 a 19.74, reflejando mayor eficiencia. En conclusión, la implementación de BI no solo optimizó los tiempos de respuesta, sino que también impulsó una gestión empresarial basada en datos, fortaleciendo la adaptabilidad de la empresa en un entorno competitivo.Lima NorteEscuela de Ingeniería de SistemasSistemas de Información y ComunicacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInteligencia empresarialToma de decisionesMejora de procesosPower BICompetitividad empresarialhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Business Intelligence para la mejora de la toma de decisiones en el área de planillas de una empresa de servicios contablesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería de SistemasUniversidad César Vallejo. 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