Las herramientas de optimización para el área de gestión de empresas permiten ayudar a las entidades a tener una mejor organización, obteniendo una visión más amplia de su perspectiva. Con ello, se puede garantizar una mejor toma de decisiones. El presente documento emplea una revisión de literatura para demostrar la efectividad del buen uso de herramientas BI en la toma de decisiones al momento de gestionar los datos en el área de planillas de las empresas. Además, la revisión ayudó a contribuir con puntos importantes para la investigación, donde se consideraron los principales enfoques estadísticos, así como las técnicas basadas en inteligencia artificial. La revisión literaria es un procedimiento de análisis que se utiliza para combinar resultados de estudios previamente recolectados para llegar a una conclusión que tenga soporte científico. Es un proceso ya estruct...

La investigación aborda el uso de Business Intelligence (BI) para mejorar la gestión administrativa en el área de planillas de una empresa de servicios contables, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 9: "Industria, innovación e infraestructura". Este busca promover infraestructuras resilientes, industrialización sostenible e innovación. El objetivo fue implementar BI para optimizar la gestión de nóminas y la administración de clientes. Bajo un enfoque cuantitativo y diseño preexperimental, los resultados muestran que BI proporcionó información confiable y en tiempo real, mejorando procesos internos y la capacidad de respuesta ante situaciones críticas. El análisis estadístico evidenció una reducción significativa en el tiempo promedio de resolución de incidencias: de 26.65 a 15.35, con una disminución en la varianza de 41.25 a 19.74, reflejando m...