Calidad de atención y gestión administrativa en personal interno de un hospital psiquiátrico de Guayaquil, Ecuador, 2023

• Autor: Jiménez Manzaba, Melvin Fabricio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/125699
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/125699
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad de atención; Gestión administrativa; Planeación; Organización; Control; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y gestión administrativa en personal interno de un hospital psiquiátrico de Guayaquil, Ecuador, 2023. El marco metodológico aplicado fue de nivel cuantitativo, de tipo básica y diseño no experimental y correlacional. La muestra seleccionada fueron 95 personal interno del hospital psiquiátrico. La recolección de información se efectuó a través de la técnica de la encuesta mediante cuestionarios para las dos variables estudiadas. Los instrumentos fueron sometidos al rigor científico de juicio de expertos para darles la validez; también, se les aplicó la prueba de Alfa de Cronbach para determinar el nivel de confiabilidad y consistencia interna de los ítems. Los resultados descriptivos enunciaron las valoraciones de la relación entre calidad de atención y gestión administrativa, evidenciandose un predominio del nivel regular alcanzando 75%, 13% nivel bueno y 1% nivel malo. La conclusión más resaltante fue la existencia de una relación altamente significativa (Sig.<0.01) y una correlación positiva de carácter bajo entre la calidad de atención y la gestión administrativa (Rho=0,381); resultado que confirma la hipótesis de investigación y rechaza la hipótesis nula.