Propuesta de gestión de los recursos públicos para mejorar el servicio educativo en la I.E. de jornada escolar completa San Agustín – La Matanza – Piura, 2020

• Autor: Condorachay Moreto, Cinthya Yovana
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/52474
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/52474
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Control de gestión; Servicio al cliente; Educación efectiva; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de gestión de los recursos públicos para mejorar el servicio educativo en la I.E. de Jornada Escolar Completa San Agustín – La Matanza – Piura, 2020. Se utilizó una metodología de enfoque cualitativo, de tipo descriptivo propositivo y de diseño no experimental de corte transversal. La muestra de estudio la conformaron siete personal administrativo y CAS del órgano directivo de la I.E., a quienes se les aplicó una guía de entrevista como instrumento de recolección de datos validada por juicio de expertos. Se identificó que actualmente el servicio brindado es regular y entre las principales deficiencias de gestión competen a la infraestructura de la I.E. Se diseñó un plan de acción basado en ocho objetivos: Mejorar el nivel de compromiso y puntualidad de todo el personal; Capacitar al personal administrativo; Tener una adecuada administración de las áreas del colegio; Brindar las herramientas de trabajo para llevar a cabo las actividades institucionales; Garantizar el buen estado y funcionamiento de las instalaciones físicas; Garantizar el buen estado y funcionamiento del mobiliario; Garantizar el buen estado y funcionamiento de los equipos de trabajo; y Mejorar la limpieza y el mantenimiento de las áreas. La programación de la propuesta se distribuye a lo largo de un año. Los responsables de su ejecución son el director y la coordinadora administrativa principalmente; y como parte de la evaluación de la propuesta se han establecido indicadores de seguimiento y evidencia para cada acción.