Calidad de servicio y su relación con la fidelizacion del cliente de la Comercializadora Jaen SAC, Comas-2016

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la calidad de servicio y la fidelización de los clientes en la comercializadora Jaén sac, en el distrito de Comas 2016. Mediante la cual se consideró a una población de 200 clientes y la muestra estuvo conforma...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Tapia Alarcón, Aldir Yeison
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2016
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/2709
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/2709
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Calidad de servicio
Fidelización de clientes
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