Gobierno electrónico y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Rioja, 2022
Descripción del Articulo
La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que existe entre las dimensiones de gobierno electrónico y la calidad de servicios públicos en la Municipalidad provincial de Rioja, 2022. Responde a un tipo de investigación no experimental con diseño descriptivo de nivel c...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/94054 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/94054 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Información pública Participación política Tecnología de la información https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
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Contreras Julián, Rosa MabelAbad Cotrina, Diana2022-09-06T02:39:25Z2022-09-06T02:39:25Z2022https://hdl.handle.net/20.500.12692/94054La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que existe entre las dimensiones de gobierno electrónico y la calidad de servicios públicos en la Municipalidad provincial de Rioja, 2022. Responde a un tipo de investigación no experimental con diseño descriptivo de nivel correlacional con corte transversal y con una población y muestra de 50 administrativos de la entidad. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. En cuanto a la dimensión gobierno a ciudadano se evidencia una correlación positiva muy baja con un coeficiente correlacional de 0.032 y un nivel de significancia 0.05, así mismo en gobierno a empresa se evidencia una correlación negativa baja con un coeficiente correlacional de -0,274 y un nivel de significancia 0.01, también el gobierno a empleado, se obtuvo una correlación negativa grande y perfecta con un coeficiente correlacional de -1.36 y un nivel de significancia 0.05 seguido de gobierno a gobierno se encontró una correlación positiva muy baja con un coeficiente correlacional de 0.165 y un nivel de significancia 0.05. En resumen existe una relación negativa muy baja entre las variables gobierno electrónico y los servicios públicos con un coeficiente de correlación de Rho Spearman de -0.093 y con un p-valor de 0,521.TarapotoEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVInformación públicaParticipación políticaTecnología de la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gobierno electrónico y calidad de servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Rioja, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestra en Gestión Pública40032501https://orcid.org/0000-0002-0196-135176881290417477Palomino Alvarado, Gabriela del PilarHorna Rodríguez, Richard FosterContreras Julián, Rosa Mabelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALAbad_CD-SD.pdfAbad_CD-SD.pdfapplication/pdf1838218https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/7/Abad_CD-SD.pdfa07ffb4797ab9100eee71464542526ecMD57Abad_CD.pdfAbad_CD.pdfapplication/pdf1865988https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/2/Abad_CD.pdf4e7b884fe9c0a2bc0a002842b136ba3eMD52TEXTAbad_CD-SD.pdf.txtAbad_CD-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain10377https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/3/Abad_CD-SD.pdf.txtee161b2cfd4140355377065bbfe2fb06MD53Abad_CD.pdf.txtAbad_CD.pdf.txtExtracted texttext/plain142058https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/5/Abad_CD.pdf.txt54107e2070b774bbb079d482b5fdec3eMD55THUMBNAILAbad_CD-SD.pdf.jpgAbad_CD-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4866https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/4/Abad_CD-SD.pdf.jpg82e4ef6abe566a6f41dc9d31e9fd343fMD54Abad_CD.pdf.jpgAbad_CD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4866https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/94054/6/Abad_CD.pdf.jpg82e4ef6abe566a6f41dc9d31e9fd343fMD5620.500.12692/94054oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/940542023-02-24 12:43:12.095Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.pe |
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La presente investigación tiene por objetivo general determinar la relación que existe entre las dimensiones de gobierno electrónico y la calidad de servicios públicos en la Municipalidad provincial de Rioja, 2022. Responde a un tipo de investigación no experimental con diseño descriptivo de nivel correlacional con corte transversal y con una población y muestra de 50 administrativos de la entidad. Se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. En cuanto a la dimensión gobierno a ciudadano se evidencia una correlación positiva muy baja con un coeficiente correlacional de 0.032 y un nivel de significancia 0.05, así mismo en gobierno a empresa se evidencia una correlación negativa baja con un coeficiente correlacional de -0,274 y un nivel de significancia 0.01, también el gobierno a empleado, se obtuvo una correlación negativa grande y perfecta con un coeficiente correlacional de -1.36 y un nivel de significancia 0.05 seguido de gobierno a gobierno se encontró una correlación positiva muy baja con un coeficiente correlacional de 0.165 y un nivel de significancia 0.05. En resumen existe una relación negativa muy baja entre las variables gobierno electrónico y los servicios públicos con un coeficiente de correlación de Rho Spearman de -0.093 y con un p-valor de 0,521. |
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