Sobrecarga laboral y calidad de atención al paciente en el servicio de emergencias de un hospital, Iquitos, 2022

Descripción del Articulo

El objetivo fue determinar la relación que existe entre la sobrecarga laboral y la calidad de atención al paciente en el servicio de Emergencias de un Hospital, Iquitos, 2022. El enfoque fue cuantitativo, tipo aplicado, diseño no experimental, transversal, correlacional; la muestra fueron 125 profes...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zavaleta Vela, Zully Belly
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/121251
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Sobrecarga laboral
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description El objetivo fue determinar la relación que existe entre la sobrecarga laboral y la calidad de atención al paciente en el servicio de Emergencias de un Hospital, Iquitos, 2022. El enfoque fue cuantitativo, tipo aplicado, diseño no experimental, transversal, correlacional; la muestra fueron 125 profesionales de la salud del Servicio de Emergencias de un Hospital, durante el período 2022; se usaron dos cuestionarios válidos a juicio de expertos y con un Alfa de Cronbach de 0.825 y 0.797, el procesamiento de datos se hizo en el programa estadístico SPSS V26. Los resultados muestran que la sobrecarga laboral presenta un nivel alto de acuerdo con el 57.6% de profesionales de la salud del servicio de Emergencias de un Hospital, Iquitos, en tanto que la calidad de atención al paciente presenta un nivel malo de acuerdo con el 50.4%. Se concluyó que existe relación significativa entre la sobrecarga laboral y la calidad de atención al paciente en el servicio de Emergencias de un Hospital, Iquitos, 2022; debido al valor obtenido por el Coeficiente de correlación de Spearman=-0.835, que indica una alta correlación inversa con significancia (p<0.01).
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Se concluyó que existe relación significativa entre la sobrecarga laboral y la calidad de atención al paciente en el servicio de Emergencias de un Hospital, Iquitos, 2022; debido al valor obtenido por el Coeficiente de correlación de Spearman=-0.835, que indica una alta correlación inversa con significancia (p<0.01).TrujilloEscuela de PosgradoCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSobrecarga laboralCalidadAtenciónPacienteEmergenciashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Sobrecarga laboral y calidad de atención al paciente en el servicio de emergencias de un hospital, Iquitos, 2022info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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Sobrecarga laboral y calidad de atención al paciente en el servicio de emergencias de un hospital, Iquitos, 2022
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