Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa

Descripción del Articulo

El presente trabajo tiene como Objetivos: Identificar y describir los factores que vienen ocasionando dilaciones o demoras respecto a peticiones y recursos impugnativos en la Red Asistencial EsSalud Arequipa. Método: Estudio descriptivo, corte transversal, cuantitativo no experimental; donde se real...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Dueñas Luna, Abelina Deysi
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/65097
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/65097
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Procedimiento administrativo
Recursos impugnativos
Factores dilatorios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
id UCVV_8bcfe7f7b174ed86ad53f517881d2686
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/65097
network_acronym_str UCVV
network_name_str UCV-Institucional
repository_id_str 3741
dc.title.es_PE.fl_str_mv Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
title Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
spellingShingle Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
Dueñas Luna, Abelina Deysi
Procedimiento administrativo
Recursos impugnativos
Factores dilatorios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
title_short Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
title_full Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
title_fullStr Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
title_full_unstemmed Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
title_sort Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
author Dueñas Luna, Abelina Deysi
author_facet Dueñas Luna, Abelina Deysi
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Espinoza Azula, César Napoleón
dc.contributor.author.fl_str_mv Dueñas Luna, Abelina Deysi
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Procedimiento administrativo
Recursos impugnativos
Factores dilatorios
topic Procedimiento administrativo
Recursos impugnativos
Factores dilatorios
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
description El presente trabajo tiene como Objetivos: Identificar y describir los factores que vienen ocasionando dilaciones o demoras respecto a peticiones y recursos impugnativos en la Red Asistencial EsSalud Arequipa. Método: Estudio descriptivo, corte transversal, cuantitativo no experimental; donde se realizó observación y revisión documentaria de los registros referenciales en Asesoría Jurídica de la Red Asistencial EsSalud Arequipa, durante el año 2019. Resultados: Hubieron 9982 peticiones, 58% de ellas para ser resueltas por Asesoría Jurídica, 20% resueltas dentro del plazo; recursos impugnativos 2080, de ellos 22% resueltos dentro del plazo. Se identificaron como factores dilatorios, los siguientes: para el caso de peticiones, demora en la respuesta por excesiva carga laboral, falta de seguimiento por los solicitantes y material informático descontinuado, para el caso de recursos impugnativos, demora en anexión de antecedentes para establecer plazos, personal no capacitado en manejo de información tramitada virtualmente, poco uso de mecanismos de sistematización de información. Conclusiones: Procedimientos administrativos pocos céleres en su respuesta oportuna, aunado a elevada carga laboral, falta de seguimiento por los usuarios o administrados, falta de mecanismos de control de tiempos con apoyo informático; por tanto, resulta razonable incorporar capacitaciones al personal e implementación tecnológica a fin de superar el procedimiento existente
publishDate 2021
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-07-16T18:36:03Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-07-16T18:36:03Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/65097
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/65097
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Repositorio Institucional - UCV
Universidad César Vallejo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/1/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/2/Due%c3%b1as_LAD.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/4/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/6/Due%c3%b1as_LAD.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/5/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/7/Due%c3%b1as_LAD.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv b94edd9031c26c75505ecd021103331b
b804d374adf8c9d3aaa28777d633908d
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
7cf0b70338afd5e9644925fab61911dc
36043788091acb5bd72b58b69b06fbee
7212db5aada83d4691e8007e33f97c11
7212db5aada83d4691e8007e33f97c11
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1807922583070310400
spelling Espinoza Azula, César NapoleónDueñas Luna, Abelina Deysi2021-07-16T18:36:03Z2021-07-16T18:36:03Z2021https://hdl.handle.net/20.500.12692/65097El presente trabajo tiene como Objetivos: Identificar y describir los factores que vienen ocasionando dilaciones o demoras respecto a peticiones y recursos impugnativos en la Red Asistencial EsSalud Arequipa. Método: Estudio descriptivo, corte transversal, cuantitativo no experimental; donde se realizó observación y revisión documentaria de los registros referenciales en Asesoría Jurídica de la Red Asistencial EsSalud Arequipa, durante el año 2019. Resultados: Hubieron 9982 peticiones, 58% de ellas para ser resueltas por Asesoría Jurídica, 20% resueltas dentro del plazo; recursos impugnativos 2080, de ellos 22% resueltos dentro del plazo. Se identificaron como factores dilatorios, los siguientes: para el caso de peticiones, demora en la respuesta por excesiva carga laboral, falta de seguimiento por los solicitantes y material informático descontinuado, para el caso de recursos impugnativos, demora en anexión de antecedentes para establecer plazos, personal no capacitado en manejo de información tramitada virtualmente, poco uso de mecanismos de sistematización de información. Conclusiones: Procedimientos administrativos pocos céleres en su respuesta oportuna, aunado a elevada carga laboral, falta de seguimiento por los usuarios o administrados, falta de mecanismos de control de tiempos con apoyo informático; por tanto, resulta razonable incorporar capacitaciones al personal e implementación tecnológica a fin de superar el procedimiento existenteLima EsteEscuela de DerechoDerecho Públicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVProcedimiento administrativoRecursos impugnativosFactores dilatorioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUDerechoUniversidad César Vallejo. Facultad de Derecho y HumanidadesAbogada43443442https://orcid.org/0000-0002-9928-042229648301421016Paulett Hauyon, David SaulPalomino Gonzales, LutgardaEspinoza Azula, César Napoleónhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALDueñas_LAD-SD.pdfDueñas_LAD-SD.pdfapplication/pdf1731942https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/1/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdfb94edd9031c26c75505ecd021103331bMD51Dueñas_LAD.pdfDueñas_LAD.pdfapplication/pdf1844853https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/2/Due%c3%b1as_LAD.pdfb804d374adf8c9d3aaa28777d633908dMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53TEXTDueñas_LAD-SD.pdf.txtDueñas_LAD-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain66623https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/4/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdf.txt7cf0b70338afd5e9644925fab61911dcMD54Dueñas_LAD.pdf.txtDueñas_LAD.pdf.txtExtracted texttext/plain71519https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/6/Due%c3%b1as_LAD.pdf.txt36043788091acb5bd72b58b69b06fbeeMD56THUMBNAILDueñas_LAD-SD.pdf.jpgDueñas_LAD-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4479https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/5/Due%c3%b1as_LAD-SD.pdf.jpg7212db5aada83d4691e8007e33f97c11MD55Dueñas_LAD.pdf.jpgDueñas_LAD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4479https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/65097/7/Due%c3%b1as_LAD.pdf.jpg7212db5aada83d4691e8007e33f97c11MD5720.500.12692/65097oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/650972021-11-12 04:28:21.151Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.peTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=
score 13.924115
Factores dilatorios en la tramitación de los procedimientos administrativos sobre peticiones y recursos impugnativos tramitados en la Red EsSalud Arequipa
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares