Gestión del cambio y desempeño laboral en una empresa de confitería en la ciudad de Lima, 2025

• Autores: Pillaca Canchari, Yasmin Thalia, Ramirez Soto, Rosita
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/169632
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/169632
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Motivación; Productividad; Gestión; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente estudio está alineado con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N° 8, que promueve el crecimiento económico sostenido y el trabajo decente para todos. En ese contexto, el objetivo principal de esta investigación fue analizar la relación entre la gestión del cambio y el desempeño laboral en una empresa de confitería ubicada en Lima, durante el año 2025. La investigación empleó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, con un diseño no experimental y corte transversal. La población estuvo conformada por 50 trabajadores, seleccionados mediante criterios de inclusión y exclusión previamente establecidos. Para la recolección de datos, se aplicó una encuesta basada en un cuestionario con escala Likert de 5 puntos, validado por tres expertos. Respecto a la hipótesis general, los resultados evidenciaron una relación significativa entre la gestión del cambio y el desempeño laboral, con un coeficiente Rho de 0,698 y un valor p < 0,001. En conclusión, se confirmó que una gestión del cambio adecuada impacta positivamente en el desempeño laboral de los empleados.