Salario emocional y engagement en los colaboradores de las estaciones de servicios San José Piura, 2024

• Autor: Martinez Panta, Lourdes Lucero
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/181076
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/181076
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Productividad; Motivación; Crecimiento económico; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio se centró en el ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico, con el objetivo principal de determinar la relación entre el salario emocional y el engagement en los colaboradores de la estación de servicios San José en Piura, 2024. Metodológicamente, se trata de una investigación aplicada y cuantitativa con un diseño no experimental, descriptivo y correlacional. La muestra abarca a los colaboradores de la estación, utilizando el cuestionario y el coeficiente de Cronbach para asegurar su fiabilidad; además, los datos fueron analizados con el software SPSS. Los resultados indican que la compensación psicológica (Rho = 0.403, p = 0.000) y la conciliación familiar y personal (Rho = 0.367, p = 0.000) muestran una relación positiva y significativa con el engagement. Entre las conclusiones, se destaca que la relación entre el salario emocional y el nivel de engagement de los colaboradores de la estación de servicio es directa, significativa, pero baja. Además, la compensación psicológica y la conciliación familiar y personal son factores clave que influyen positivamente en el engagement de los colaboradores. Estos hallazgos sugieren que la empresa debe mejorar las condiciones laborales y ofrecer beneficios emocionales para incrementar la motivación y el compromiso de sus empleados.