Liderazgo directivo y calidad de servicio educativo en un centro de educación básica especial de Chimbote, 2022

• Autor: Bejarano Bazan, Betty Masiel
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/100279
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/100279
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Liderazgo; Calidad de servicio; Educación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00

En la presente tesis se tuvo como objetivo general el Determinar la relación entre el liderazgo directivo y calidad de servicio educativo en el Centro de Educación Básica Especial de Chimbote, en el año 2022. El estudio estuvo basado en una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo básica y un diseño no experimental, descriptivo – correlacional y transversal. Se usó como técnica a la encuesta y como instrumento el cuestionario, que comprendió 16 ítems para la primera variable y 20 ítems para la segunda, los cuales alcanzaron un coeficiente de confiabilidad de 0.81 para la primera y 0.81 para la segunda variable, por consiguiente, los instrumentos que se aplicó a una muestra total conformada por 32 padres de familia. Posterior al procesamiento estadístico de los datos, se obtuvieron resultados que permitieron determinar un coeficiente de Spearman igual a 0.595 y un p – valor menor a 0.05, lo que hace manifiesto que exite una relación directa, moderada y significativa entre el liderazgo directivo y calidad de servicio educativo en el Centro de Educación Básica Especial de Chimbote, en el año 2022; lo obtenido permite aceptar la hipótesis general de la investigación.